Специалист контакт-центра

- Прием обращений в службу тех.поддержки от клиентов компании (НИКАКИХ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ!)

- Регистрация обращений в базе данных

- Информирование клиентов

- Обработка, эскалация обращений клиентов

- Консультация клиентов

- Желателен опыт работы в call-центрах, контакт-центрах, справочно-информационных службах (возможно без опыта).
- Продвинутый пользователь ПК.
- Коммуникабельность, стрессоустойчивость, грамотная речь.

Условия:

- Возможны два варианта графика работы: Дневные смены 2х2 с 10-00 до 22-00 и ночные смены 2х2 с 20-00 до 08-00 .

- Выплата заработной платы два раза в месяц на зарплатную карту. Полное соблюдение ТК РФ.- Оформление медицинского полиса ДМС после 6 месяцев работы .

- Молодой, дружный коллектив.

- Гарантируется обучение. На время обучения присутствие в офисе (пятидневный график работы) в течении 2 - 4 недель (офис на выбор - МО. д. Долгое Ледово, Центр Космической Связи, либо г. Москва, Звездный бульвар, д. 19)

- Удаленная работа после прохождения обучения.

- Испытательный срок - 3 месяца. В период испытания оклад выплачивается в полном объёме.

- Возможность профессионального карьерного роста в компании.