Руководитель отдела клиентского сервиса

Компания по производству и продаже строительных материалов (сухие смеси, гидроизоляция) приглашаем руководителя клиентского сервиса

Обязанности:

• Взаимодействие отдела со смежными подразделениями ( производство/логисты/плановый отдел) ;
• Прописанные и внедрение бизнес- процессов между отделами для эффективной работы компании, контроль исполнения;
• Построение команды клиентского сервиса и поддержки: участие в подборе, мотивация и контроль, адаптация, обучение персонала;
• Организация и контроль деятельности персонала (Сотрудники ОКС);
• Проактивные действия, направленные на повышение эффективности работы Компании.

Требования:

• Управленческий стаж от 1 года;
• Аналогичный опыт работы (в клиентском, операционном сопровождении);
• Умение выстраивать операционные процессы, систематизировать и структурировать информацию;
• Высокий уровень самоорганизации и контроля поставленных целей;
• Уверенный пользователь ПК, 1С 8 (знание 1С ERP и CRM будет вашим преимуществом);
• Развитые навыки делового общения (устные и письменные), умение выстраивать долгосрочные продуктивные отношения внутри компании;
• Умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость, стремление к развитию;
• Ответственность, исполнительность, внимательность к деталям;
• Знание стройматериалов и строительного рынка приветствуется!

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• График работы: с пн - пт с 8:30 до 17:30;
• Место работы: г. Сысерть, Красногорская 10/2; ( Компенсация ГСМ) , 1-2 раза в неделю работа в центральном офисе ( г. Екатеринбургург , БЦ Онегин)
• Заработная плата: готовы рассматривать ожидания кандидатов
• Корпоративное обучение;