Специалист по обучению работе в Битрикс24

Наша компания занимается внедрением и сопровождением ИТ-продуктов для малого и среднего бизнеса по России и СНГ в сфере медицины. Также мы являемся разработчиками несколько своих собственных продуктов для сферы услуг - медицины и красоты.

Наши услуги:

• проводим бизнес-анализ клиенту, выявляем слабые места в компании, даем рекомендации;
• настраиваем инструменты нашего продукта для следующих целей - для автоматизации кол-центров клиники и процессов маркетинга, для увеличения количества и качества продаж, для прозрачной работы отделов, для удобного контроля руководителем всего, что происходит внутри компании, для сплочения коллектива за счет единого пространства общения и новостей;
• обучаем и адаптируем сотрудников и руководителей работать с новыми инструментами регулярно, легко и понятно;
• разрабатываем нестандартные приложения для Битрикс24 и отраслевые решения;
• интегрируем другие системы с Битрикс24 под индивидуальные запросы клиентов (например 1С, МИС, AI).

Мы ищем крутого Специалиста по обучению работы с Битрикс24 наших клиентов, который эффективно и быстро вольется в работу и станет частью нашей команды. В сотрудниках мы ценим открытость, адекватность, желание обучаться и достигать результата, трудолюбие и, конечно же, чувство юмора.

Мы заботимся о том, чтобы работа в нашей компании была максимально интересной и комфортной, а также считаем, что вклад каждого участника нашей команды очень значим и напрямую влияет на результат.

Чем нужно будет заниматься:

• Обучение сотрудников клиента работе в Битрикс24 ( планирование и организация обучения);
• Формирование тестовых заданий для сотрудников. Проведение тестирования и аттестации сотрудников клиента;
• Координация действий всех участников процесса обучения;
• Анализ результатов (оценка эффективности обучения; отчетная работа о проведенном обучении);
• Разработка программ и курсов обучения работе с Битрикс24;
• Систематизации причин обращений на линию технической поддержки за консультациями сотрудников;
• Формирование инструкций, учебных материалов;
• Повышение качества работы сотрудников в Битрикс24.

Что мы ждем от вас:

• Практический опыт работы по созданию методических материалов, анкет, инструкций;
• Опыт проведения групповых и индивидуальных занятий.
• Опыт работы в Б24, других CRM системах;
• наличие сертификатов по продуктам Битрикс24 или готовность в короткие сроки пройти тестирование
• внимательность к деталям, перфекционизм, желание докопаться до сути;
• доброта и искреннее желание помочь клиенту;
• простота в общении, коммуникабельность, неконфликтность;
• умение быстро ориентироваться в большом объеме информации;

Условия:

• Работа с использованием новейших программных продуктов и технологий
• Постоянное обучение и повышение квалификации за счет работодателя
• Быстрый карьерный рост
• Удаленная работа, график: 5/2 с 9:00 до 18:00 (по МСК) . СБ, ВС – выходные
• З/п от 35 тыс. рублей устанавливается по результатам собеседования