Специалист телефонной коммуникации в отдел сервиса для пациентов

Мы «Альянс Лидеров Медицины», крупнейшая сеть стоматологий и многопрофильной медицины, успешно работающая свыше 20 лет на благо здоровья наших пациентов.

В 2024 году мы активно развиваем Сервисное направление, наш Отдел заботы о пациентах контактного центра стремительно увеличивается, чтобы каждый пациент мог осуществить запись в клинику, получить поддержку, получить ответы на вопросы и ощутил наше желание оказать помощь даже в сложной клинической ситуации.

Наши ожидания:

• Вы готовы взаимодействовать с пациентами по телефону, подбирая для них удобное время для приема

• Вы готовы заботиться о людях, объясняя пациентам, как им подготовиться к визиту к врачу

• Вы не устаете от большого количества звонков и понимаете важность заботы в момент болезни и тревоги наших пациентов

• Вы не боитесь погружаться в специфику медицинской деятельности и готовы овладевать базовыми знаниями, чтобы быть компетентными

Мы гарантируем:

• Уверенность в своём будущем для каждого сотрудника (оформление по ТК РФ)

• Достойный доход ежемесячно: оклад и премии от 45 000 руб. и выше

• Вознаграждение за приобретенные знания в процессе Вашего обучения (стажировка оплачивается в размере 20 000 руб.)

• Возможность планировать свою жизнь с удобным графиком 5/1 (1 выходной плавающий) и утренними (08:00-14:30) и вечерними (14:30-21:00) сменами

• Безопасность и надежность после вечерних смен (развоз за счет компании)

• Качественное обучение (не формальное, а глубокое и нацеленное на то, чтобы Вы были уверены в своих знаниях о медицине, общаясь и отвечая на вопросы пациентов)

• Сопровождение наставника на весь период обучения, а также возможность получить ответ на любой вопрос после

• Различный формат методик передачи знаний офф-лайн и он-лайн, доступ к корпоративному университету компании

• Комфортные условия работы, а именно современная гарнитура с активным шумоподавлением, современный офис, уютная кухня

• Возможность быть уверенным в своем будущем вместе с крупнейшей сетью стоматологий и клиник

Мы предлагаем:

• Корпоративные скидки на услуги для сотрудников компании

• Возможность сотрудникам зарабатывать баллы и тратить их на реальные сертификаты популярных компаний и маркетплейсов

• Признание профессионального мастерства наших специалистов и возможности большего дохода каждые полгода

Если вы разделяете ценность – заботы о пациенте, видите потенциал в развитии своих навыков телефонной коммуникации, готовы погружаться в нашу любимую сферу медицины – мы будем рады нашему сотрудничеству, откликайтесь!