Помощник руководителя отдела сервиса \ менеджер по работе с клиента
Помощник руководителя отдела сервиса \ менеджер по работе с клиента
Москва, улица Ленинская Слобода, 19
Метро: АвтозаводскаяОписание вакансии
В динамично развивающуюся мебельную компанию, требуется помощница руководителя отдела сервиса / менеджер по работе с клиентами.
Нам нужен человек который умеет вести диалог с любовью и заботой, для качественного сервиса компании. Нам нужно, что бы наш клиент звонил один раз, при оформлении заявки, а далее звоните и уведомляете об этапах Вы, менеджер по работе с клиентами. Ваша ЗП может расти в зависимости от качества сервиса нашей компании! Вы можете напрямую на это влиять!
Обязанности:
Нам нужен человек который умеет вести диалог с любовью и заботой, для качественного сервиса компании. Нам нужно, что бы наш клиент звонил один раз, при оформлении заявки, а далее звоните и уведомляете об этапах Вы, менеджер по работе с клиентами. Ваша ЗП может расти в зависимости от качества сервиса нашей компании! Вы можете напрямую на это влиять!
Обязанности:
- Коммуникация с клиентом после заключения договора.
- Получение обратной связи о работе магазина.
- Обработка рекламационных вопросов.
- Обработка претензионных вопросов.
- Ведение отчетности в таблице.
- Помощь руководителю в рабочих вопросах.
- Связь с клиентом для уведомления о дате доставки или переносе сроков доставки.
- Навык переговоров.
- Опыт в мебели на заказ или в похожей должности.
- Грамотная устная и письменная речь.
- График 5/2 по 6-8 часов.
- При необходимости выезд в офис.
Нашу вакансию можно найти по запросам: Отдел заботы, менеджер отдела сервиса, отдел рекламаций, менеджер по рекламациям, менеджер по доставке, отдел сервиса, отдел контроля качества, менеджер контроля качества.
Навыки
- Телефонные переговоры
- Ориентация на клиента
- Навыки переговоров
- Управление отношениями с клиентами
- Ведение переписки
- Обучение и развитие
Адрес
Похожие вакансии
Помощник менеджера отдела продаж / Помощник в отдел продаж / Менеджер по работе с клиентами
Транссвязь
Полный день
Москва
до 80000 RUR
Координатор проектов / Менеджер по работе с клиентами
Mandarinkomplekt
Полный день
Москва
до 120000 RUR
Менеджер по работе с клиентами (удаленно)
Благотворительный Фонд Жизнь Одна
Удаленная работа
Москва
от 70000 RUR
Менеджер по работе с клиентами (дилерский отдел)
ГТС Складские системы
Полный день
Москва
до 200000 RUR
