Инвестиционная компания РЕДКАЯ СДЕЛКА помогает частным инвесторам сохранять и преумножать свой капитал в надежной инвестиционной недвижимости. Работаем на рынках России, Грузии, Таиланда и Бали.
Цель компании - стать топ 5 инвестиционным агентством в РФ по количеству клиентов и совокупному размеру их капитала.
Главная наша ценность - это сотрудники компании! На данный момент в компании боле 50 эффективных сотрудников со здоровой психологической атмосферой (с нами приятно работать). Мы умеет хорошо работать и круто вместе отдыхать.
Чем предстоит заниматься:
- Создать отдел сопровождения клиента после покупки объекта недвижимости и до его продажи. Осуществлять управление отделом.
- Регламентировать бизнес процессы в отделе: стандарты взаимодействия с клиентом, системы лояльности, метрики, скрипты, регулярность и формы касаний.
В результате деятельности отдела организовать для клиентов сервис уровня VIP. - Обеспечить уровень лояльности клиента к агентству на уровне NPS > 70%
- Внедрить онлайн-сервисы для клиентов (сайт, личный кабинет, новый функционал, Телеграм и WhatsApp боты и т.д.)
У вас получится, ЕСЛИ:
- Являетесь клиентоориентированным руководителем
- Умеете создавать и строить отделы “с нуля”
- Умение находить решения и действовать в ситуациях неопределённости
- Берёте ответственность за подчиненных на себя
- У вас развитые управленческие компетенции, аналитические способности, системность, гибкость, коммуникабельность, ответственность, высокий уровень самоорганизации, ориентация на конечный результат
Что предлагаем:
- Комфортный удаленный формат работы
- Стабильная работа в группе компаний Город Инвесторов
- Фиксированный оклад, обсуждаем в зависимости от квалификации + KPI ( уровень дохода обсуждается по итога собеседования)