Кухонная Фабрика "Эстетика" - один из лидеров рынка Санкт-Петербурга и Ленинградской области в сегменте "кухни на заказ"!
Наша команда (да, МЫ - именно КОМАНДА!) за годы работы добилась серьёзного успеха, но мы никогда не останавливаемся на достигнутом и всегда находимся в поисках новых горизонтов, возможностей и захватывающих перспектив!
В связи с открытием новых направлений и значительным увеличением количества входящих обращений мы ищем в свою команду молодых, талантливых, замотивированных и ответственных сотрудников на должность "Оператор call-центра" для работы в контакт-центре в головном офисе компании!
Что будет входить в Ваши обязанности:
- Приём и обработка входящих звонков, а также заявок от потенциальных клиентов, поступающих в компанию из разных источников;
- Активная презентация клиенту продукции и услуг компании;
- Выявление потребностей клиента для последующей передачи подготовленной заявки в профильный отдел;
- Ведение действующей клиентской базы (клиент закрепляется за менеджером) до момента передачи заявки в профильный отдел;
- Активная продажа действующим клиентам компании дополнительных товаров и услуг;
- Взаимодействие с другими отделами компании;
- Соблюдение стандартов по работе с клиентами, принятых в компании. При этом креативный подход к решению поставленных задач и проявление инициативы и активной позиции однозначно поспособствуют Вашему развитию и росту!
Каким критериям необходимо соответствовать:
- Желание много работать и много зарабатывать!
- Опыт работы на похожей должности не обязателен, но будет Вашим преимуществом (для тех, кто без опыта: не переживайте, его отсутствие Вы сможете компенсировать неуёмным желанием учиться!);
- Образование не ниже среднего;
- Грамотная устная и письменная речь (грамотность - обязательное условие при работе с чатами и письмами);
- Умение вести деловую переписку;
- Умение пользоваться ПК и оргтехникой. Работать в CRM мы научим);
- Активная позиция, стремление добиваться результата, используя для этого все имеющиеся возможности и ресурсы;
- Обучаемость, коммуникабельность, доброжелательность;
- Стрессоустойчивость, пунктуальность, внимательность к деталям;
- Стремление к профессиональному росту, к выполнению и перевыполнению плановых показателей;
Что мы готовы предложить взамен:
- Работа в стабильной, постоянно развивающейся компании;
- Тренинги, позволяющие каждому сотруднику раскрыть свой потенциал на 110%;
- Высокий уровень заработной платы (оклад + % от выполнения плановых показателей);
- Премии за выполнение/перевыполнение плана;
- Дружный коллектив единомышленников, объединённый общей целью, совместные праздники и корпоративы, а также скидки на продукцию и услуги компании;
- Возможность карьерного и финансового роста (все зависит только от Вас и Вашего желания!);
- Современный, стильный и комфортный офис, вкусный кофе и ароматный чай;
Условия трудоустройства:
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Испытательный срок 1 месяц + обучение работе по стандартам компании под руководством опытного наставника;
- Работа в головном офисе компании в графике 2/2 (с 9.00 до 21.00)
(адрес офиса: ш.Революции, д.69А, корп.102, БЦ "СКАНДИК"); - Своевременная выплата ЗП 2 раза в месяц;
- Ежегодный оплачиваемый отпуск.
Хотите стать частью амбициозной команды, много зарабатывать и двигаться вверх по карьерной лестнице?
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К НАМ ПРЯМО СЕЙЧАС!