Менеджер - оператор отдела сервиса и гарантийного ремонта

Обязанности:

• Прием входящих звонков и заявок в базе CRM на сервисное и гарантийное обслуживание климатического оборудования (кондиционеров и систем вентиляции)
• Распределение заявок между с сервисными инженерами: подтверждение выездов, выписка расходных материалов
• Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами

Требования:

• Умение вести телефонные переговоры с клиентами компании;
• Грамотная устная и письменная речь
• Уверенный пользователь ПК
• Личные качества - внимание к деталям, ответственность, исполнительность.
• Позитивный настрой

Условия:

• Работа в офисе
• Офис расположен в 1 мин. пешком от станции метро Шоссе Энтузиастов и МЦК
• 5 дневная рабочая неделя
• 8 часовой рабочий день (график начала рабочего дня обсуждается)
• Оформление по ТК РФ
• Своевременная выплата зарплаты и привлекательная система бонусов: Фиксированный оклад + премии +%
• Отсутствие планов для выплаты процентов - все заработанные проценты выплачиваются без привязки к плану + премирование
• Чай, кофе
• Демократичное руководство, очень дружный коллектив и позитивная обстановка