Руководитель службы сервиса (посуточная аренда апартаментов)

Rento - это сервис посуточной и долгосрочной аренды квартир. У нас 45 квартир бизнес-класса по всей Москве, и каждый месяц мы добавляем 3-5 объектов. Мы в поиске Руководителя службы сервиса, который поможет нам поддерживать высокий уровень сервиса на наших объектах.

Обязанности:

• Поиск и найм персонала (горничные);
• Обучение и адаптация горничных;
• Контроль соблюдения санитарных норм и технологий уборки квартир;
• Операционное управление административно-хозяйственной службой на выделенных объектах (45 объектов, штат 10 горничных и 1 техник);
• Повышение уровня сервисного обслуживания гостей;
• Создание технологических карт, чек-листов и регламентов;
• Еженедельная отчётность;
• Работа с обратной связью от гостей и собственников объектов.

Требования:

• Опыт работы в клининге или отеле от 1 года;
• Готовность к разъездной работе (объекты в разных районах Москвы);
• Ответственность и исполнительность;
• Стрессоустойчивость, работа в режиме многозадачности;
• Инициативность;
• Активная жизненная позиция;
• Уверенный пользователь ПК, интернета, мобильных приложений и сервисов.

Условия:

• Оклад 85000 + премия при выполнении поставленных на месяц задач (все прозрачно);
• Чем больше у нас объектов, тем выше ваш заработок;
• График работы 5/2 с 10:00 до 18:00 (на связи необходимо быть до 21:00);
• Оформление по ТК РФ после прохождения испытательного срока;
• Оплата больничного и отпуска.