Специалист по технической поддержке (удаленно)
Специалист по технической поддержке (удаленно)
Описание вакансии
В связи с ростом ищем в нашу команду специалиста по технической поддержке (УДАЛЕННО).
Кто мы?
FoodSoul - международная аккредитованная IT компания. Мы входим в топ лидеров по разработке ПО для кафе, ресторанов, служб доставки еды и цветов. Мы разрабатываем мобильные приложения, сайты и магазины для соцсетей, которые помогают наладить процессы взаимодействия между доставщиками и заказчиками. FoodSoul помогает развивать службы доставки с 2013 года.
Кто мы?
FoodSoul - международная аккредитованная IT компания. Мы входим в топ лидеров по разработке ПО для кафе, ресторанов, служб доставки еды и цветов. Мы разрабатываем мобильные приложения, сайты и магазины для соцсетей, которые помогают наладить процессы взаимодействия между доставщиками и заказчиками. FoodSoul помогает развивать службы доставки с 2013 года.
Какие задачи предстоит решать?
- Принимать и обрабатывать входящие сообщения и звонки пользователей по функционалу сервиса;
- Помогать пользователям в настройке личного кабинета;
- Принимать и разбирать запросы об ошибках в работе приложения/сайта;
- Устранять ошибки в настройке, либо переводить запрос на 2 линию поддержки;
- Настраивать по инструкции интеграции сервиса с системами автоматизации, платежными система и т.д.
Если ты:
- Уверенный пользователя ПК;
- У тебя грамотная речь;
- Хочешь развиваться в IT сфере.
Тогда тебе точно к нам!!!
Будет преимуществом:
- Понимание работы пользовательской тех.поддержки и опыт работы в ней;
- Знание систем автоматизации (например, iiko, frontpad, poster и т.д.);
- Техническое образование.
Что мы можем гарантировать?
- Удаленный формат работы - работай там, где удобно!
- Фиксированная оплата труда, соц пакет;
- Своевременные выплаты - ни дня задержки;
- Предоставляем бесплатное обучение;
- График 2/2 по сменам с 8:00 до 20:00 (2 дня), 2 выходных, с 12:00 до 00:00 (2 дня), 2 выходных (время МСК).
У вас будет уникальная возможность получить практический опыт тестирования приложения и войти в IT сферу.
Если хочешь стать частью дружной и активной команды, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате, тогда скорее оставляй свой отклик!
Навыки
- Техническая поддержка
- Многозадачность
- Удаленная работа
- входящие звонки