Руководитель направления по связям с общественностью и СМИ

Самый большой термальный курорт на Урале и в Западной Сибири «ЛетоЛето» приглашает в свою молодую амбициозную команду «Руководителя направления по связям с общественностью и СМИ».

Термальный курорт «ЛетоЛето» - это один из крупнейших крытых аквапарков России с развлечениями и экстремальными горками, самый большой СПА-комплекс на Урале и в Западной Сибири с саунами и банями, морским бассейном и термальным источником, оздоровительными программами для всей семьи.

У Вас есть возможность проявить себя в новом, современном предприятии - уникальном туристическом объекте, ставшим визитной карточкой Тюменского региона!

Обязанности:

• Формирование PR-стратегии развития бренда.

• Участие в разработке маркетинговой стратегии Компании.

• Разработка годового плана имиджевых мероприятий.

• Участие в разработке коммуникационной стратегии развития бренда.

• Оценка эффективности PR-деятельности компании.

• Разработка и контроль ведения проектов и специальных форматов сотрудничества с медиа, СМИ.

• Формирование бюджетирования и отчетности PR-службы на постоянной основе.

• Антикризисные коммуникации.

• Контроль разработки программы развлекательных мероприятий, направленных на улучшение имиджа компании, повышения лояльности клиентов (как внутри комплекса, так и во вне).

• Организация и сопровождение кобрендиговых проектов.

• Организация и проработка участия термального курорта в федеральных/окружных и международных конкурсах и выставках, направленных на развитие бренда.

• Формирование воронок обращений клиентов в CRM.

• Формирование и запуск системы сквозной аналитики в колл-центре с IP-телефонией.

• Организация процесса и контроль получения обратной связи из соц. сетей и IP-телефонии.

• Контроль и запуск исследования на узнаваемость бренда.

• Контроль блока репутационного маркетинга компании (SERM) на всех площадках-агрегаторах и в точках присутствия бренда, влияние на данные показатели.

• Контроль разработки скриптов для коммуникации с потребителем услуг.

• Контроль и обучение сотрудников кол-центра, формирование стратегии коммуникации с клиентом.

• Организация райтинга, рерайтинга, копирайтинга.

• Контроль и формирование мероприятий для влияния на индекс удовлетворенности потребителя (СSI) в части коммуникации с гостями в колл-центре и соц. сетях.

• Формирование информационных поводов для целевой аудитории.

• Анализ эффективности PR-стратегии конкурентов.

Требования:

• Высшее образование в области PR/маркетинга/журналистики/менеджмента;
• Опыт работы в аналогичной должности от 1-3 лет;
• Навыки публичных выступлений;
• Опыт взаимодействия со СМИ;
• Грамотная устная и письменная речь
• Умение самостоятельно писать тексты различной направленности и жанра;
• Владение MS Office на уровне продвинутого пользователя;
• Презентационные навыки, высокий уровень самоорганизации, внимание к деталям, креативность, коммуникабельность.

Условия:

• Молодой амбициозный творческий коллектив единомышленников;
• Карьерные возможности;
• Возможность профессионального обучения под задачи;
• Официальное трудоустройство - мы честны перед своими сотрудниками, поэтому строго соблюдаем Трудовой Кодекс;
• Белая заработная плата (оклад +премия);
• Рабочий день с 9 до 18 часов (место работы -ул. Щербакова, 88А);

• Корпоративное питание – для наших сотрудников работает столовая с недорогими и вкусными домашними обедами;

• Внутренний дополнительный социальный пакет для сотрудников.