Product manager

edna – ведущий поставщик решений в области цифровых коммуникаций, а также продуктов для обеспечения безопасного доступа и аутентификации пользователей.

Наши продукты помогают более 100 миллионам человек в месяц общаться с популярными брендами в современных цифровых каналах:
веб-чаты на сайте и в мобильном приложении, мессенджеры, социальные сети, SMS и push.

Мы c 2005 года на рынке, и всё это время продолжаем непрерывно расти и развиваться.
Сейчас в компании работает более 350 сотрудников, и мы в поиске нового коллеги в Департамент развития продуктов - Продакт менеджера.

Основные задачи:

• Управлять беклогом Продукта для B2B и B2B2B
• Взаимодействовать с представителями, инструментами и документацией мессенджеров (WhatsApp, Viber, VK)
• Выявлять барьеры пользователей и впоследствии вносить изменения, направленные на улучшение пользовательского опыта
• Выполнять аналитику изменений, готовить бизнес-требования
• Собирать и проводить аналитику данных использования продуктов
• Взаимодействовать с дизайнерами и техническими писателями
• Плотно взаимодействовать с командами разработки, тестирования и эксплуатации
• Создавать и отслеживать актуальность внешней и внутренней документации о Продукте
• Определять и отслеживать эксплуатационные характеристики Продукта
• Взаимодействовать с Проектным офисом в части реализации проектов внедрения в крупных клиентах
• Развивать процессы кросс-функционального взаимодействия в части Продукта
• Взаимодействовать с Командой поддержки в части развития компетенций и знаний о Продукте

Мы ищем человека, который:

• Имеет опыт работы от 3 лет в роли продакт-менеджера решений, приложений или сервисов бизнеса (B2B)

Хард скиллы:

• Управление продуктом (УТП, конкурентные преимущества, потребительские характеристики, ценообразование, условия поставки)
• Знание инструментов продуктового менеджмента (кастдев, проведение интервью, сбор пользовательского опыта, конкурентный анализ, исследование рынка)
• Знание гибких методик организации разработки
• Знание SQL
• Подготовка бизнес-требований, проектирование макетов интерфейсов

Приветствуется:

• Опыт работы в компаниях/продуктах, оказывающих услуги, как для международного, так и рынка РФ
• Опыт управления продуктом для компаний разных размеров: крупный и мелкий бизнес
• Опыт работы с продуктами, в которых интегрированы внешние решения
• Опыт работы с продуктами, где клиенты много используют API
• Опыт использования методик приоритизации ICE и RICE
• Опыт работы с BI-системами

Мы предлагаем:

• После испытательного срока ДМС со стоматологией + страховка выезда за рубеж + возможность подключения близких людей на льготных условиях
• Ежеквартальное премирование (система KPI)
• График работы с 10.00 – 18.30 (иные варианты возможно обсудить с руководителем/командой), формат: офис/гибрид
• Удобная транспортная доступность (м. Автозаводская, БЦ Омега Плаза)
• Компенсация 50% оплаты парковки на территории БЦ
• Доплата по больничному листу до 100% среднего заработка после года работы
• Обучение, участие в профильных конференциях – за счет компании
• Корпоративные мероприятия, участие в спортивных соревнованиях
• Премирование на день рождения
• Скидки от партнеров компании