Логотип
Москва
Специальности в городе Москва
Разместить вакансию
Руководитель группы по претензионной работе с покупателями
Руководитель группы по претензионной работе с покупателями
Показать контакты
Описание вакансии
Обязанности:
Управление командой группы поддержки клиентов (постановка задач, контроль исполнения, обратная связь, развитие и обучение)
Сокращение текучести персонала
Управление качеством исполнения процессов
Регулярный аудит и оптимизация процессов по работе с рекламациями
Постановка задач на автоматизацию процессов
Принятие решений по сложным кейсам
Требования:
Управленческие навыки и опыт на руководящих позициях
Знание закона о защите прав потребителей
Сложные переговоры и работа с конфликтами
Опыт в дистрибьюторских компаниях с широким ассортиментом сложно-технических продуктов со сложными процессами товародвижения
Условия:
Трудоустройство согласно ТК РФ
Достойный уровень заработной платы, возможность самому влиять на доход
График работы: 5/2 (9:00 - 18:00)
Работа в режиме homme-office
Корпоративное обучение, наставничество
Возможность влиять на процессы компании
Широкие перспективы профессионального и карьерного роста
Автозапчасти со скидкой
Возможность работать в команде, которая двигает рынок автозапчастей в РФ
Посмотреть контакты работодателя
Краткое описание вакансии
Зарплата
от 90000 RUR
Занятость
Полная занятость, Удаленная работа
Опыт работы
От 3 до 6 лет
Дата размещения:
12.03.2024 06:25:59
Похожие вакансии
Тимлид / Руководитель отдела бизнес-ассистентов
ДИП-Бухгалтерия
Удаленная работа
Нижний Новгород
Не указана
Рекомендуем
Руководитель дистанционной поддержки малого бизнеса
Райффайзен Банк
Удаленная работа
Нижний Новгород
Не указана
Рекомендуем
Руководитель call-центра (Head of the call center)
Никитина Екатерина Сергеевна
Удаленная работа
Нижний Новгород
от 90000 RUR
Рекомендуем
Хотите оставить вакансию?
Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию