Менеджер по работе с клиентами (абонентское обслуживание)

ООО "Рузский региональный оператор" - компания, оказывающая услуги по сбору и вывозу отходов на территории Московской области (центральный офис - г. Истра, дополнительные офисы: г. Красногорск, г. Одинцово, г. Наро-Фоминск, г. Волоколамск, г. Можайск, г. Руза).

Приглашаем Менеджера в группу абонентского обслуживания, в обязанности которого входит:

• Сопровождение договоров на услугу вывоза твердых коммунальных отходов (далее – ТКО) с потребителями – юридическими лицами;
• Подготовка дополнительных соглашений к договору услуги вывоза ТКО (в т. ч. о расторжении, изменении, увеличении реализации);
• Проверка полноты пакета имеющихся документов от потребителей, как юридических, так и физических лиц. Инициирование сбора недостающих документов;
• Проверка достаточности и подлинности имеющихся контактных данных потребителей - юридических лиц. Работа в 1С, Битриркс24, АИС Отходы, ГИС ЖКХ;
• Осуществление операционной деятельности в программном обеспечении Общества согласно задачам подразделения;
• Отработка фиктивных и сомнительных договоров с целью увеличения реализации;
• Отработка холостых пробегов с целью увеличения сбора денежных средств;
• Формирование выгрузки ЕГРН;
• Отработка обращений Потребителей, в том числе из источников Битрикс 24, ГИС ЖКХ, электронная почта.

Требования:

• Высшее/ среднее профессиональное образование;
• Опыт работы в клиентских службах от 1 года;
• Уверенный пользователь MS Office; опыт работы в 1С приветствуется;
• Готовность работать с большими объемами информации, а также в режиме многозадачности;

• Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость.

Условия:

• Фиксированный оклад 58 600₽ + ежемесячная премия до 30% от оклада (до 17 600₽ в месяц). Совокупный ежемесячный доход от 70 000₽ до 76 200₽ до вычета НДФЛ;
• Оформление и социальные гарантии согласно ТК РФ с первого рабочего дня;
• Официальная заработная плата, выплата осуществляется два раза в месяц (аванс, зарплата);
• Режим работы 5/2, график с 9.00 до 18.00, ненормированный рабочий день;
• Место работы: г. Истра, ул. Московская, д. 48;
• ДМС со стоматологией после 3-х месяцев работы.