Мастер по обслуживанию абонентов

Ростелеком ищет мастера по обслуживанию абонентов , который усилит команду блока технической инфраструктуры. Мы используем передовые технологии, чтобы дать новые возможности для людей, бизнеса и страны.

Вам предстоит много передвигаться по городу, обслуживать линии связи и помогать абонентам с восстановлением доступа к цифровым услугам. В надежной команде признанного технологического лидера на рынке телекоммуникаций и IT-решений вы сможете превратить любые вызовы в возможности реализовать себя и раскрыть свой потенциал.

Обязанности:

• Обслуживание текущих абонентов (физических лиц) и устранение перебоев доступа к услугам компании: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, умный дом;

• Ремонт линий связи и настройка оборудования, проверка работоспособности;

• Консультирование клиентов по работе оборудования и техническим вопросам;

• Ведение отчетности в мобильном приложении.

Требования:

• Образование не ниже среднего;

• Опыт работы будет преимуществом;

• Готовность к разъездному и интенсивному характеру работы;

• Грамотная речь и четкая дикция, умение быстро устанавливать контакт с людьми и выявлять потребности клиента;

• Нацеленность на результат и проактивность в решении повседневных задач.

Будет преимуществом:

• Наличие опыта электромонтажных работ, настройки оборудования для выхода в интернет;

• Опыт работы в телекоммуникациях (инсталляция услуг связи или выездная техническая поддержка);

• Понимание работы сетей связи и схем подключения оборудования.

Условия:

• Стабильный доход с первого месяца, ежемесячные премии по результатам работы;

• График работы 5/2;

• Оформление в штат с первого рабочего дня, расширенный соцпакет после испытательного срока: полис ДМС, компенсация затрат на фитнес и медицинские услуги, дополнительные выплаты к отпуску, компенсация процентов по ипотечному кредиту;

• Оборудование и спецодежда предоставляются;

• Всестороннее развитие: корпоративный онлайн-университет, доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы, компенсация профильного внешнего обучения;

• Опытные коллеги и наставники, которые помогут быстрее адаптироваться в компании;

• Компенсация сотовой связи и специальные условия на услуги компании для сотрудников, корпоративные скидки у компаний-партнеров;