Руководитель претензионного отдела
Руководитель претензионного отдела
Нижний Новгород, Базовый проезд, 3
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Организация и регламентация работы претензионного отдела компании.
- Организация эффективного взаимодействия менеджеров претензионного отдела с оптовыми клиентами и поставщиками в части рекламаций и возврата товара.
- Организация возврата товара от клиента на склад компании, возврат товара поставщикам. Минимизирование наличия на складе возвратов.
- Замена сотрудников отдела на время отпусков и больничных.
- Формирование ежемесячных и еженедельных отчетов работы отдела.
- Высшее образование.
- Наличие опыта управления отделом от 3 человек.
- Навыки регламентации и выстраивания бизнес-процессов.
- Знание ПК и программ учета (1С, иных ERP), базовых офисных программ.
- Опыт работы в сфере продаж запасных частей к автомобилям желателен.
- Опыт работы в сфере возврата товара или рассмотрения претензий желателен.
- Пунктуальность, порядочность, ответственность, системность мышления. Наличие рекомендаций.
- Рабочий день: пн.-пт. с 9.00 до 18.00, на территории работодателя.
- Льготное приобретение автозапчастей на свои автомобили.
- Испытательный срок 2 месяца.
Адрес
Похожие вакансии
Руководитель направления по работе с обращениями
МКК Срочноденьги
Полный день
Нижний Новгород
до 70000 RUR
Тимлид / Руководитель отдела бизнес-ассистентов
ДИП-Бухгалтерия
Удаленная работа
Нижний Новгород
от 70000 RUR
Директор по сервису/ Руководитель службы клиентского сервиса
Сеть медицинских клиник Персона и Прозрение
Полный день
Нижний Новгород
от 70000 RUR
Начальник управления сопровождения клиентов
Группа компаний Современные транспортные технологии
Полный день
Нижний Новгород
от 70000 RUR
Руководитель дистанционной поддержки малого бизнеса
Райффайзен Банк
Удаленная работа
Нижний Новгород
от 70000 RUR
Руководитель группы в call-центр (контроль качества)
Бристоль, сеть магазинов
Сменный график
Нижний Новгород
от 70000 RUR
Полный день
Нижний Новгород
до 70000 RUR
Руководитель call-центра (Head of the call center)
Никитина Екатерина Сергеевна
Удаленная работа
Нижний Новгород
от 90000 RUR
