Менеджер по работе с клиентами

ООО “СБК” - один из самых крупных дистрибьюторов строительно-отделочных материалов (внутренняя и внешняя (наружная) отделка: сайдинг, фасадные панели, террасная доска, ламинат, подоконники, двери и фурнитура) в России и страны СНГ. Компания на рынке уже более 20 лет. У нас 2000 активных клиентов. Наши склады расположены на 25 000 кв.м. У нас работают более 150 сотрудников. Мы компания с собственным транспортом. Наши логистические площадки в городах: Москва, Санкт-Петербург, Домодедово и Тверь.

В 2021 году мы заняли 42 место в рейтинге «Лучшее предприятие отрасли»

Оборот компании каждый год увеличивается, мы внедряем новые инструменты для оптимизации работы компании ежемесячно, поэтому нам необходимо еще больше специалистов в нашу команду.

Сейчас мы ищем активного МЕНЕДЖЕРА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ (ОПЕРАТОР НА ПРИЁМ ЗАКАЗОВ) который нацелен на результат, хочет работать и зарабатывать!

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ;

• Активная поддержка нового сотрудника;
• Регулярные семинары по ассортименту компании;
• Дружный коллектив, помощь и поддержка в работе на начальных этапах;
• График работы: понедельник - пятница с 09-00 до 18-00, суббота (дежурство по графику не каждая) с 09-00 до 16-30;
• Работа в комфортном офисе (чай, кофе, и т.д.), офис в пешей доступности - 5 минут пешком от железнодорожной станции Домодедово/ бесплатная охраняемая парковка на территории рядом с офисом;
• Перспективы профессионального роста.
• Заработная плата: оклад 51 200 р.+ KPI, совокупный доход зависит только от Вас.

Обязанности

• Развитие и поддержка существующей клиентской базы - только юридические лица;
• Полный цикл работы с обращениями клиентов: прием заказов от клиентов по телефону, по почте, в мессенджерах;
• Консультирование по ассортименту, стоимости, наличию позиций товара и по номенклатуре;
• Ведение базы клиентов в CRM;
• Выставление счетов клиенту;
• Резервирование товара под клиента, поиск товара. Контроль резервов товара на складе;
• Контроль отплаты перед отгрузкой заказов на доставку и самовывоз;
• Прозвон существующей клиентской базы.

Требования

• Опыт работы в продажах, call - центрах, оператором на телефоне;
• Знание 1С, CRM - желательно;
• Грамотная речь, активность, коммуникабельность, ответственность, энергичность, желание общаться по телефону с клиентами