Менеджер по работе с клиентами

Мы ищем Менеджера по работе с клиентами - технического специалиста-консультанта оборудования (шлифовальные системы) в нашу дружную команду!

Наш идеальный кандидат – профи в знании того, о чем говорит, желающий расти и развиваться в сфере технического оборудования и самое главное - зарабатывать деньги на том, что нравится!

Мы готовы рассмотреть кандидата без знания оборудования, т.к. предусматривается обучение на начальном этапе вхождения в должность.

"DE-TERO" (www.de-tero.ru)- это лидер по производству шлифовальных систем с 2003 года, входит в группу компаний, работающих на территории России. На данный момент компания работает со всеми категориями клиентов, имеет свои складские помещения, свой собственный сервис- центр, систему логистики.

Мы помогаем клиентам сделать правильный выбор. К нам приходят и остаются с нами надолго!

Обязанности:

• Консультирование клиентов по оборудованию по телефону (ответы на входящие звонки), в чатах и очно (не продажи!);
• Презентация действующего оборудования на нашем производстве или территории Клиента;
• Работа с клиентской базой (ведение Клиента с момента обращения до момента покупки, решение проблем Клиента, связанных с применением оборудования и пр.).
• Внесение предложений по изменению конструктива продукции, фиксирование результатов введения нового товара.
• Контроль и корректировка технической составляющей информационных материалов компании (сайт, публикации, инструкции, схемы и т.д.)
• Оформление необходимой документации.

Требования:

• Опыт работы с Клиентами (техническим специалистом /консультантом) от 1-3-х лет; Возможно, Вы имеете опыт работы продавцом-консультантом ручного электрического инструмента или в направлении сервиса по данному инструменту. Можете рассказать о ручной дрели (или другом инструменте) и продемонстрировать преимущества перед другим оборудованием.
• Быстрая адаптивность, коммуникабельность, умение находить общий язык с Клиентами, умение работать в режиме многозадачности с большим объемом информации;
• Желание расти и развиваться в сфере технических консультаций и сервисного обслуживания, постоянно учиться, овладевать новой терминологией, пополнять базу знаний компании новой информацией.
• Навыки работы с ПК, работа в программах Б24, Wazzup (обучим).
• Чтение чертежей на начальном уровне.
• Командная работа.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ.
• Офис в 15 мин. пешком от ст.м. "Ладожская";
• График 5/2 с 9-00 до 18-00;
• Доход на период обучения - Оклад (обсуждаем, - от 70 000 руб.), далее - оклад + премия (100 000 руб. и выше). Суммы указаны "на руки".
• Испытательный срок от 1 мес. до 3 мес. в зависимости от результатов работы.
• На период обучения за Вами закрепляется наставник.

Плюсы работы с нами:

• Реальная возможность как профессионального, так и карьерного роста;
• Все государственные праздничные дни - не рабочие;
• Командная работа позволяет решать личные вопросы не в ущерб работе;
• Участие в выездных мероприятиях компании (выставки, фестивали, мастер-классы) с оплатой командировочных и жилья
• Отсутствие системы штрафов, основной постулат компании - «Не ошибается тот, кто ничего не делает!»