Специалист отдела контроля качества

ООО «ИВА» - крупная торговая компания в сегменте продажи специй и лекарственных растений.
Мы являемся одним из самых крупных трейдеров пищевого и растительного сушеного сырья.
Предлагаем Вам стабильную работу с потоком клиентов, некоторые из которых являются ведущими предприятиями в России.

Вас ждет работа в динамично развивающейся компании на стабильном рынке!

Ищем в свою команду специалиста отдела контроля качества.

Адрес: Московская область, Пушкинский район, Старое Ярославское шоссе, 52-й километр, с1к9 – офис и склад

Обязанности:

• Работа с входящими и исходящими претензиями (Транспортные компании; Поставщики; Контрагенты);
• Работа с документами: поставка/отгрузка/рекламации (Поставщик; Контрагент; ТК);
• Взаимодействие с контрагентами; поставщиками; логистическими компаниями;
• Контроль поставок/отгрузок/перевозок/складская площадка;
• Выставление требований в отношении поставщика/транспортные компании;
• Проведение служебного расследования для выявления факта и причин по претензионной продукции;
• Урегулирование спорных (конфликтных) ситуаций;
• Оказание консультаций клиентам по вопросам рекламации;
• Анализ проблем и принятие оптимального решения по устранению;
• Анализ причин возникновения рекламаций;
• Ведение документации и отчетов о проделанной работе;
• Оформление и ведение архива по работе с контрагентами/поставщиками/транспортными;
• Участие в выработке корректирующих мероприятий;
• Ведение отчета депремирования (штрафные санкций) сотрудников;
• Выполнение задач вышестоящего руководителя.

• Опыт работы от 1 года;
• Образование не ниже среднего-специального либо высшее;
• Знание ПК, 1С, Excel;
• Успешный опыт претензионной работы с клиентами, работы с рекламациями;
• Понимание услуг оценки и юридического сопровождения будет преимуществом;
• Знание закона о "Защите Прав Потребителей";
• Способность эффективно работать в режиме многозадачности;
• Исполнительность, внимательность, ответственность, стрессоустойчивость.

• Официальное трудоустройство и фиксированный оклад с 1го дня работы;
• Ежегодная индексация заработной платы по результатам работы;
• График работы 5/2 (по 8 часов), выходные: суббота и воскресенье, возможна работа в офисе, на удаленке или гибридный график (2 дня офис + 3 дня удаленка);
• Непрерывное развитие: постоянные тренинги, вебинары, своя библиотека и онлайн курсы по soft skills;
• Активная корпоративная жизнь и свобода действовать с первого дня!
• Предоставляем корпоративный транспорт от ж/д станции Софрино до места работы;
• Работа в команде профессионалов;
• Подарки от компании.