Старший администратор/администратор
Старший администратор/администратор
Описание вакансии
Обязанности:
- Распределять обязанности сотрудников своего отдела и
контролировать их выполнение.
- Оперативно отвечать на внутренние и внешние звонки.
- Встречать и провожать гостей, соблюдая этикет, а также
распределять гостей в жилой фонд эко деревни, учитывая их
пожелания.
- Своевременно и экологично подавать информацию об услугах в
деревне, исходя из интересов и пожеланий гостей.
- Плотно взаимодействовать с отделами общепита, горничных.
- Формировать и подавать графики посещения пантовых ванн и
оздоровительного центра.
- Распределять гостей для заполняемости отделов в сфере услуг,
исключая перекрестные брони.
- Предлагать и продавать продукцию эко-деревни.
- Организовывать досуг гостей: пешие маршруты, экскурсии на
объекты на территории эко-деревни, а также экскурсии за
территорией деревни.
- Выстраивать деловые отношения как с сотрудниками, так и с
гостями.
- Интересоваться изменениями и нормативами в сфере услуг и
проживания и сообщать руководству.
- Вести учет и составлять отчетность для руководства.
- - Уметь подавать и продавать услуги.
- Владеть компьютерными программами Word, Excel, Travelline.
- Быть внимательным и создавать теплоту и комфорт.
- Иметь стрессоустойчивость при урегулировании конфликтных
ситуаций.
- Отстаивать и доказывать свою точку зрения перед руководством.
- 100% клиентоориентированность.
Позитивность и энергичность.
Хорошо развитые коммуникативные навыки.
Открытость и честность.
- Алтайский край, Алтайский район, п. Басаргино
Полная занятость на время сезона (с 01.05.2024г. по 31.10.2024г.)
Гибкий график с возможностью удаленной работы на время не
сезона (с 01.10.2023г. по 30.04.2024г.)
Проживание:
По согласованию (Отдельная комната или спальное место в
гостинице администрации).
Трехразовое питание предоставляется работодателем
30 000 рублей – на время не сезона
70 000 рублей – на время сезона
(плюс % с продаж услуг)
По результатам работы выплачивается бонус в размере месячной
оплаты труда, а также использование специальных предложений для
сотрудников, которые осуществляются в комплексе Басаргино.
Навыки
- Обучение персонала
- Руководство коллективом
- Администрирование
- Прямые продажи
- Деловое общение
- Деловая переписка
- Активные продажи
- Мотивация персонала
- Телефонные переговоры
- Прием посетителей