Менеджер по работе с клиентами (MDR), в b2b IT- компании (удаленно)

«Клеверенс» — крупнейший в России разработчик программного обеспечения для автоматизации учета товара по штрихкодам и RFID меткам. Помогает производителям, продавцам и системным интеграторам решать задачи сканирования штрихкодов и RFID-меток при помощи мобильных приложений, чтобы каждый сотрудник склада, магазина, производства решал поставленные руководством задачи со смартфона или с терминала сбора данных.

— 20 лет опыта на рынке

— В 30 странах успешно используют наше решение

— Каждый 4-ый терминал сбора данных в России работает с нашим решением

• 80% рынка мы закрываем коробочным решением, делаем его доступным для любого бизнеса!

Задача MDR специалиста: квалифицировать лиды, которые генерит отдел маркетинга из разных источников и давать обратную связь маркетингу ( в устной форме, в виде таблиц, графиков)

Цель задачи - это понять, на сколько лиды ,приведенные маркетингом, соответствуют требованиям отдела продаж. После квалификации (при необходимости) нужно продать соответствующее решение для клиента.

Чем предстоит заниматься?

• Работать в самой динамичной воронке компании с новыми клиентами - MQL (воронка с функцией квалификации),
• Квалификация заявок (потенциальных клиентов заинтересованных в программном обеспечении),
• Передача релевантной информации потенциальным клиентам,
• Сбор обратной связи на предоставленный контент и передача в отдел маркетинга,
• Регулярная отчетность о проделанной работе,
• Консультации по телефону и мессенджерам,
• Доведение сделок до продажи,
• Заполнять необходимые данные в CRM системе, в системе Jira или других программных инструментах (обеспечениях), используемых для управления и контроля в организации.

Мы ожидаем:

• Высокий уровень ответственности,
• Желание работать на результат (KPI на квалификацию и сделки),
• Умение собирать информацию для формирования отчетности,
• Желание участвовать в исследованиях,
• Понимание техник продаж,
• Легкость в коммуникации (можете разговорить даже дерево).

Что нужно для комфортной работы:

• Наличие компьютера или ноутбука (планшеты и смартфоны НЕ подходят),
• Наличие головной гарнитуры (наушники с микрофон),
• Домашний интернет (Не через смартфон),
• Тишина в помещении во время общения с командой.

Мы предлагаем:

• Полностью удаленная работа,
• Официальное оформление по ТК РФ,
• Понятную систему материальной мотивации: оклад на испытательный срок 60.000 руб. на руки + KPI, оклад 70.000 руб. на руки после прохождения испытательного срока + KPI (квалификация и сделка),
• Выплата денег 3 раза в месяц без задержек,
• Заработная плата зависит от достижения поставленных задач,
• Развитие с возможностью карьерного роста,
• Пятидневная рабочая неделя с 09:00-18:00 по московскому времени,
• Выходные суббота, воскресенье и праздничные дни.