Руководитель колл-центра (удаленно)

Наша компания оказывает юридические услуги в сфере банкротства физических лиц по всей России. Мы расширяем штат и ищем в нашу команду руководителя колл-центра. Мы предлагаем удаленную работу на полный рабочий день . Ваша задача-контролировать и отвечать за результат работы нашего колл-центра. Операторы колл-центра работают на входящих заявках, их основная цель-довести клиента до офиса. Никаких холодных продаж!

Не упустите свой шанс развиваться и стать частью нашей команды!

Обязанности:

• Полное руководство работой колл-центра ( 5 человек, с перспективой увеличения)
• Обучение операторов КЦ
• Наставничество
• Контроль работы в Битрикс24
• Контроль качества работы операторов: прослушивание звонков, предоставление обратной связи)
• Контроль соблюдения дисциплины, сотставление графиков работы

• Опыт работы руководителем КЦ от года
• Опыт работы в БФЛ будет Вашим существенным преимуществом
• Опыт работы в Битрикс24
• Ответственность
• Знание и и опыт в продажах

• Удаленная работа
• Плавающий график