Бизнес тренер / менеджер контроля качества

Компания "ЕвроТрансЭкспедиция" - международный экспедитор и официальный таможенный представитель с Лицензией ФТС РФ №1018/00.

Импортируем и экспортируем товары по всему миру, доставляем генеральные и сборные грузы. Осуществляем таможенное оформление во всех таможенных режимах, получаем необходимую разрешительную документацию на ввозимые товары как в РФ, так и в ЕС. Предоставляем услуги импортера и экспортера.

География нашей деятельности не ограничена - доставляем грузы из любой точки мира.
В связи с расширением штата, в нашей дружной команде открыта вакансия Специалиста отдела контроля качества.

Обязанности:

• Разработка и проведение тренингов (welcome, по продуктам компании, техники продаж, допродажи, стрессоустойчивость, участие в проведении воркшопов и деловых игр;
• Онбординг новичков (проводить стартовое обучение продукту, отвечать на вопросы, помогать в поиске информации, проводить дополнительные встречи);
• Администрирование lms системы;
• Разработка и проведение мероприятий по контролю знаний и навыков сотрудников, а также эффективности проведенного обучения (тестирования, аттестации);
• Индивидуальная работа с менеджерами по продажам, курирование наставничества;
• Оценка качества обслуживания клиентов менеджерами отдела продаж (прослушивание телефонных переговоров и просмотр видео-встреч, оценка по чек-листу, фиксация отклонений) предоставление развернутой обратной связи менеджеру; подготовка аналитики руководителю

• Высшее образование;
• Релевантный опыт работы от 2 лет;
• Знание методов и технологий построения и ведения тренингов: управление групповой динамикой; принципы обучения взрослых; алгоритм постановки навыка;
• Опыт обучение техникам продаж;
• Отличные коммуникативные и презентационные навыки.
• Опыт работы в сфере международной логистики желателен;
• Знание программ Power Point и Excel.

Условия:

• Работа в крупной стабильной компании, официальное оформление по ТК РФ, хорошие условия труда;
• Стабильный оклад + KPI;
• График работы: 5/2 с 9-00 до 18-00;
• Карьерный и профессиональный рост с повышением окладной составляющей;
• Удобный, современный офис класса "В+" с видом на набережную;
• Корпоративные мероприятия;
• Место работы: м. Тульская (шаговая доступность-10 мин).