Фармацевт/Провизор контакт-центра

Компания "Фармаимпекс" – один из лидеров на фармацевтическом рынке России. За 30 лет существования мы освоили 27 регионов страны, открыли более 800 аптек и создали команду профессионалов численностью более 5500 человек. Наша Компания зарекомендовала себя как надежный и ответственный работодатель.

Обязанности:

• Участвовать в реализации товаров аптечного ассортимента;
• Предоставлять информацию по телефону об имеющемся ассортименте в аптечных организациях;
• Обрабатывать обращения клиентов в онлайн-чатах, почте и других точках контакта общества с клиентами.;
• Помогать клиентам по вопросам оформления заказов на сайте компании и по вопросам доставки товаров на дом;
• Совершать при необходимости исходящие звонки, в том числе по пропущенным вызовам.

Требования:

• Высшее или среднее фармацевтическое образование, наличие действующего сертификата (аккредитации) специалиста;
• Клиентоориентированность, знание ассортимента аптек;
• Доброжелательность, стрессоустойчивость, вежливость, коммуникабельность, дисциплинированность, исполнительность, обучаемость, желание учиться и развиваться;
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя.

Условия:

• Работа по графику 2/2
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
• Дружная команда профессионалов, где все открыты к общению и помощи
• Насыщенная корпоративная жизнь
• Корпоративные скидки на продукцию аптек
• Доступ к корпоративной справочно-образовательной платформе Актион 360