Ассистент менеджера (администратор по работе с клиентами)

Лаборатория "Литех" объявляет конкурс на замещение вакантной должности администратора по работе с клиентами на основное место работы (полный рабочий день).

График работы: 5/2 со вторника по субботу с 8.00 до 16.30 (выходные - воскресенье, понедельник);

Обязанности:

• Информирование клиентов (медицинские организации) о преаналитических нарушениях;
• Консультирование клиентов по перечню оказываемых услуг, срокам выполнения, методам выполнения исследований;
• Взаимодействие с сотрудниками смежных подразделений (IT, отдел логистики, лаборатория);
• Помощь менеджерскому составу в решении текущих вопросов;
• Решение конфликтных ситуаций в пределах своих компетенций;
• Работа по телефону и в мессенджерах (ответы на вопросы в чатах).

Мы ждем от Вас:

• Компьютерные навыки: знание базовых программ, основных почтовых программ;
• Грамотную устную и письменную речь;
• Опыт работы в колл-центре (желателен);
• Коммуникабельность, ответственность, исполнительность, желание общаться с клиентами.

Мы предлагаем:

• Работу в современной, динамично развивающейся компании;
• Официальное оформление с первого рабочего дня, выплата заработной платы 2 раза в месяц, социальные гарантии;
• Перспективы профессионального и карьерного роста;
• Скидки на услуги лаборатории (в том числе для членов семьи);
• Обучение, наставничество опытных коллег;
• Открытое и конструктивное сотрудничество.