Проверять отклонения по качеству работы сотрудников на основных производственных процессах;
Качественно и своевременно отрабатывать жалобы клиентов и проводить предупреждающие мероприятия для повышения качества работы сотрудников и уровня клиентского сервиса;
Вести статистику по отклонениям;
Поддерживать актуальность и корректировать всю необходимую документацию в соответствии с изменениями технологических процессов и режимов;
Взаимодействовать со смежными отделами, с целью оптимизации и совершенствования рабочего процесса;
Предоставлять новым сотрудникам положения по качеству, разъяснять критерии и методы оценки контроля качества.
Мы ожидаем:
Образование - среднее специальное или высшее;
Стаж работы в аналогичной должности не менее 6 месяцев;