Cпециалист внутренней поддержки B2B клиентов

Мы - Ozon Fintech (Ozon Банк)
Вместе мы разрабатываем и развиваем новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц.

В свою команду мы ищем крутых специалистов для работы с юридическими лицами!
Важно отметить, что вам не придется продавать - мы помогаем клиенту разобраться с тем, как пользоваться нашим продуктом.

Мы предлагаем:

• Полностью официальное трудоустройство (по ТК РФ) и прозрачную оплату труда;

• Полная занятость, удаленный формат работы, график работы 2/2, 5/2. Начало смены назначается руководителем в интервале с 6:00 до 13:00 по Мск;

• Стабильную заработную плату (фиксированная часть+ежемесячная премия)

• Большие возможности для карьерного развития, прийти к нам специалистом и вырасти в лида — это реально;

• Комфортную адаптацию: после обучения вам будет помогать наставник, который будет сопровождать вас на первом этапе и научит, как лучше поступать в той или иной рабочей ситуации;

• ДМС со стоматологией и консультациями психолога с первого дня работы;

• Бенефиты от наших партнеров (например: корпоративный прайс на занятия спортом во всех популярных фитнес клубах, скидки на доставку продуктов/еды, бессрочный доступ к нашей базе обучения и тд)

Кого мы ищем:

• Людей, которые любят помогать другим;

• ​​​​​Образование не имеет значения, важно только желание расти и развиваться вместе с банком;

• Грамотную устную и письменную речь;

• Опыт работы с юридическими лицами обязателен;

• Уверенное владение ПК.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать входящие звонки и сообщения от наших клиентов;

• Консультировать клиентов по нашим банковским продуктам;

• Взаимодействовать с кросс-функциональными командами в рамках своих задач;

• Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а также качество сервиса и услуг.

Что потребуется для работы:

• Компьютер с операционной системой Windows 10 и более;

• Гарнитура;

• Стабильный интернет;

• Тихое помещение для работы.