Менеджер по работе с отделениями

Компания Boxberry с 2010 года работает на российском рынке, а с 2011 года занимается международной доставкой.

У Boxberry более 4150 отделений в 636 городах России, а также более 3800 партнерских постаматов. Курьеры доставляют посылки в 1300 населённых пунктах. У компании 3 терминала в Москве и 78 – в регионах.

Boxberry – партнер по доставке социальной сети «ВКонтакте», площадок частных объявлений Avito, «Юлы», «Ярмарки Мастеров» и т.п. Более 12300 интернет-магазинов регулярно отправляют заказы с нами.

Сейчас мы в поисках менеджера по взаимодействию с логистическими отделениями (в новое бизнес-направление компании)

Основные задачи:

• ведение переговоров, помощь в решении сложных вопросов, консультационное и прочее операционное сопровождение логистических офисов;
• контроль за соблюдением стандартов оказания услуг, исполнением инструкций и регламентов;
• контроль выполнения качественных и количественных показателей логистических офисов;
• аудит логистических офисов в соответствии с итогами анализа показателей работы, оперативное решение выявленных проблем в логистических офисах, связанных с качеством оказания услуг

Наши ожидания от кандидата:

• опыт работы аккаунт- менеджером с блоком допродаж не менее 1,5- 2 лет (переговоры, деловые коммуникации, работа с возражениями, развитие, поддержка)
• начальный уровень администрирования и управления процессами (руководящий опыт не менее 0,5-1 года: директор магазина, руководитель группы, супервайзер или пр.)
• знание основ делопроизводства и документооборота
• желательно, но не обязательно знание 1с
• уверенный пользователь Excel
• обучаемость, умение работать в режиме многозадачности, умение работать в команде, дисциплинированность, клиентоориентированность

Условия:

• Работа в крупной федеральной динамично развивающейся компании;
• Опытный наставник на первое время, помощь и поддержка - постоянно;
• График работы: пятидневная рабочая неделя с 9-00 до 18-00; удаленный формат (в будущем планируется открытие офиса в городе);
• Прозрачная мотивация и своевременный доход;
• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня, соблюдение ТК РФ;