Руководитель отдела розничных продаж

Мы Российская Оконная Компания являемся поставщиком светопрозрачных и цельностеклянных конструкций для остекления жилых и частных домов, коттеджей, коммерческих объектов. Почему нам доверяют:

• Многолетний опыт
• Инновационные технологии
• Квалифицированный подход
• Искренний сервис
• Гарантийное обслуживание
• 80% клиентов рекомендуют нас своим друзьям

Наша главная цель – чтобы в домах наших Клиентов был солнечный свет, тепло и уют!

Мы ищем в нашу команду того, кто готов много работать и много зарабатывать, а со своей стороны наша компания предоставит вам достойную оплату и интересную работу, поделимся опытом.

Если ты такой же активный и увлеченный своей работой как мы, и хочешь стать частью нашей команды, то отправляй отклик, и мы свяжемся с тобой.

Чем предстоит заниматься:

• Участвовать в заработке стратегии развития направления Компании, определять, приоритетные направления продуктов и услуг, развивать продвижение продуктовых линеек Компании, создавать дорожные карты;
• Развивать розничную сеть путем открытия новых точек на территории РФ и усиления действующих офисов, проработка перспективных каналов продаж отдела (онлайн и офлайн);
• Оценивать эффективность продаж в каналах сбыта, предлагать свой план развития, оценивать и обосновать коммерческую часть;
• Внедрять и развивать продуктовый ассортимент компании, улучшать сервис и качества услуг; проводить презентации менеджерам и конечным пользователям;
• Оперативным и стратегическим управлением коллективом менеджеров по продажам в действующих точках продаж (анализ отчетности, контроль договорных обязательств, разработка мероприятий, работа с дебиторской задолженностью, мониторинг цен и конкурентов, обеспечение работы кассовых операций);
• Собрать и организовать планирование и развитие эффективной и мотивированной команды (подбор, обучение, адаптация, аттестация и мотивация, постановка и контроль задач менеджерам);
• Целеполагание, постановка задач, распределение планов контроль исполнения планов менеджеров отдела розничных продаж (CRM, IP-телефония и др. ресурсы), оптимизации существующих бизнес-процессов;
• Осуществлять регулярный контроль и оценку эффективности деятельности сотрудников (контроль выполнение Регламентов и Приказов, графиков работы, сроки оплаты счетов и пролонгацию, поддержание дисциплины, рабочего и благоприятного климата в коллективе);
• Обеспечение выполнения (перевыполнение) плана розничных продаж отделом (по прибыли, охвату клиентской базы), плановых показателей менеджерами, работа над повышением ключевых показателей эффективности: объема продаж, среднего чека, конверсии;
• Вести аналитику и предоставлять своевременно необходимую отчетность и обратную связь по текущей работе, четко выполнять задачи руководства;
• Совершенствовать навыки свои и менеджеров (подготовка листов развития, прослушивание звонков, проведения обучения, подготовка скриптов, заниматься наставничеством новых сотрудников);
• Обеспечивать условия эффективного функционирования точек продаж (поддержание фирменных стандартов, работа с представленным ассортиментом, актуальность и организация замены изделий, чистоты в залах и на рабочих местах, соблюдение графиков работы, взаимодействие с администрацией ТЦ, контроль за ремонтными работами и т. д.);
• Обеспечивать условия для развития и поддержания клиентской базы, привлечения потенциальных клиентов с целью внедрение и развития продуктового и сервисного ассортимента компании;
• Построение эффективной работы с входящими клиентами от момента обращения запросов и заявок до реализации заказов менеджерами (приветствия, выявления потребности, составление коммерческих предложений, проведение обучений и консультаций по продукции и сервисам компании, работа с возражениями и обратная связь);
• Активно взаимодействовать с ключевыми, сложными Клиентами (консультирование и решение текущих задач, формирование стратегии развития Проекта в соответствии с целями и задачами Клиента, формирование КП, звонки, выезды к клиентам, решение нестандартных ситуаций, работа с рекламациями и разрешение конфликтных ситуаций),
• Совместное планирование с отделом маркетинга и рекламы и реализация рекламных акций и мероприятий онлайн и офлайн по увеличению объемов продаж, привлечению лидов, улучшение этапов воронки, повышение конверсии;
• Мониторинг конкурентов, разрабатывать и внедрять предложения по повышению уровня конкурентоспособности на рынке;
• Эффективно взаимодействовать с другими смежными отделами и подразделениями Компании, а также с проверяющими органами.

Требования:

• Успешных опыт в продажах продуктов и услуг, требующие консультации и сервисную поддержку с розничными клиентами не менее 1 года;
• Опыт планирования развития сети и открытия новых, ревизия действующих розничных точек;
• Компетентен в интернет-маркетинге;
• Знание техник продаж, понимание потребностей потенциальных клиентов, владение методиками сбора и анализа информации;
• Знание основ маркетинга и стратегий продвижения продуктов и привлечения клиентов;
• Успешный опыт увеличения показателей по продажам, оценки эффективности бизнеса, оптимизации сценариев продаж;
• Успешный опыт составления и реализации плана развития;
• Умение проводить исследования и анализ стратегии продвижения конкурентов;
• Знание 1С, CRM и кассовой дисциплины, быть уверенным пользователем ПК;
• Уверенное владение Office (понимание что такое фильтры, отборы, сводный таблицы, умения анализировать данные в Эксель);
• Умение работать с показателями, составлять и читать аналитические отчеты;
• Отличные навыки презентации и проведения переговоров
• Умение работать с персоналом, коммуницировать с коллегами и партнерами, решать рабочие вопросы без негативных эмоций.
• "Дружит" с тайм-менеджментом

Качества:

• Лидерские качества, оптимизм, харизматичность
• Системный, оперативный и гибкий, способны быстро реагировать на изменения
• Высокая самоорганизация, умение структурировать большие объемы информации, внимательность к деталям
• Стрессоустойчивость, ответственность, умение организовать себя и свой коллектив;
• Умение слушать и понимать собеседника, высокий уровень эмпатии к коллективу и клиентам;
• Аналитический склад ума, многозадачность
• Высокая мотивация на результат и желание развиваться
• Сообразительность, любознательность, инициативность
• Честность, порядочность
• Чувство вкуса и стиля
• Грамотная устная и письменная речь

• Оплата зависит от результата - чем больше прирост, тем больше доход;
• Интересная работа в стабильной, развивающейся компании, комфортные условия труда;
• Широкие полномочия и огромные перспективы для самореализации;
• Дружный коллектив и уютный офис
• Оформление по ТК РФ
• график работы 5/2

Если Вы внимательно ознакомились с Вакансией, и взвесили все За и Против - приходи, мы ждем!