Инженер в рекламационное бюро

Обязанности:

• Оформление необходимых документов для получения и отправки груза а также возврата брака на склад
• Контроль процессов поступления, прохождения и разбора рекламаций
• Участие в составлении рекламационных актов при выходе из строя локомотивов в период их гарантийного срока эксплуатации или жизненного цикла, причин выхода из строя
• Анализ поступающих замечаний, уведомлений, рекламации, переговоры и переписка с заявителями рекламаций, а также с поставщиками, определение гарантийных случаев
• Определение гарантийных случаев, контроль срока исполнения неисправностей
• Сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения рекламационного случая
• Контроль составления и оформления документации, фиксирующей результаты рекламационной работы
• Организация отправки комплектующих изделий в места эксплуатации тепловозов для проведения гарантийных ремонтов и организации складов
• Организация возврата забракованных комплектующих изделий из мест эксплуатации
• Подготовка отчетов по анализу результатов, проведенной рекламационной работы для дальнейшего принятий решений
• Подготовка комплектов документов для выставления претензий

​​​​​​​Требования:

• Высшее профессиональное образование ( желательно по направлению подготовки машиностроение или железнодорожный транспорт)
• Опыт работы и компетенции в должности
• Уверенные знания ПК и необходимого ПО
• Отличное знание действующего законодательства РФ, регламентирующее учет, контроль, получение, отправку, рассмотрение и замену изделий по рекламациям
• Подробнее при собеседовании

• Место работы: Калужская область, Людиновский район, г. Людиново, ул. К.Либкнехта, д. 1
• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• График работы: пятидневная 40-часовая рабочая неделя (выходные дни - суббота, воскресенье)