Администратор гостиницы

• Встреча, размещение и регистрация гостей;

• Работа с системой бронирования номеров;

• Приём оплаты, работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт;

• Консультирование гостей по возникающим вопросам;

• Прием и распределение входящих звонков и документации;

• Контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей;

• Работа с просьбами и жалобами гостей;

• Ведение заполняемости номеров и графика уборки номеров;

• Составление итоговых отчетов за смен;
• Подача информации в УФМС.

• Опыт работы административной работы в гостиничном бизнесе;
• Знание профессиональной этики.
• В работе хотели бы видеть человека ответственного, аккуратного, доброжелательного, внимательного.

Условия:

• График 3/3 (сутки) 12 часов в отеле на ресепшен, с 09-00ч. до 21-00ч., далее дистанционно при необходимости;
• 1500 т.р. за смену, плюс KPI (40 руб. за оплаченный заезд и 2% от месячной выручки;
• KPI рассчитывается только за отработанные администратором смены.