Менеджер по работе с клиентами

Прием входящих звонков от клиентов и оказание им качественной поддержки

Ответы на вопросы клиентов о продуктах и услугах компании

Решение проблем и конфликтных ситуаций с клиентами по телефону

Запись информации о звонках и дальнейшая передача соответствующим специалистам

Требования:

• Высшее.
• Отличные коммуникативные навыки
• Умение эффективно работать в условиях высокой нагрузки и поддерживать спокойствие в стрессовых ситуациях
• Грамотная и четкая речь, умение слушать и понимать потребности клиентов
• Хорошее знание компьютерных программ , включая MS Office
• Готовность к обучению

Личные качества:

• Ответственность, пунктуальность, внимательность, организованность.

• Заработная плата от 60 000 руб.
• Пятидневная рабочая неделя.
• Рабочий день с 9.00 до 18.00
• Официальное оформление по ТК РФ.
• Испытательный срок
• Кафе в здании БЦ
• Возможность обучения