Организация и решение технических и организационных вопросов, связанных с предоставлением технической поддержки;
Взаимодействие с заказчиками и клиентами в сфере технической поддержки;
Управление командой: планирование работы сотрудников, постановка задач и контроль исполнения;
Ведение табеля учета рабочего времени, планирование отпусков подчиненных;
Подготовка технической документации в пределах своей ответственности;
Обеспечение полноценной технической поддержки проектов;
Анализ и оценка применяемых технических решений;
Расчет потребности в материальных, технических, кадровых ресурсов;
Взаимодействие со смежными подразделениями в области решения проблем технической поддержки;
Заказ необходимой спец.одежды для работников дата-центров;
Организация учета принятых материальных ценностей;
Требования:
Высшее техническое образование;
Навыки написания регламентной документации;
Высокие организационные и аналитические способности, умение эффективно общаться, управлять конфликтами, принимать инициативу, стремиться к достижению результатов и способность работать в команде;
Опыт создания мониторинговых систем в Zabbix и Grafana;
Условия:
Прием на работу в соответствии с ТК РФ;
испытательный срок 6 месяцев, может быть сокращен в результате успешных показателей в первые 3 месяца;