Менеджер по работе с клиентами

Proprio — мультибрендовый онлайн-бутик, который расширил границы обычного шоппинга до консьерж сервиса с личным консультантом, персональными предложениями и послепродажной поддержкой клиентов.

За 2 года работы, компания достигла отличных показателей, но мы не стоим на месте, и сейчас ищем в команду менеджера по сопровождению клиентов, с опытом работы и интересом к своему делу.

Вам предстоит:

• Общение с клиентами по всем каналам связи;

• Продажи уже существующим клиентам, Вы получайте готовую живую базу, которую необходимо поддерживать, искать возможности новых коммуникаций, дополнительных продаж, совершенствование клиентского сервиса;

• Подбор товара в случае изменения в заказе, доп продажи, увеличение чека заказа;

• Регулярный анализ базы и полное ее ведение;

• Работа с внутренней программой учета;

Наши ожидания:

• Опыт работы менеджером по сопровождению клиентов или менеджером по продажам от 1 года;

• Понимание продаж и интерес в них развиваться, представление о "фермерстве" ;

• Развитые навыки коммуникации, отличное понимание людей, умение слышать;

• Интерес в миру моды, одежды и стиля;

• Практические навыки ведения деловой переписки;

• Опыт работы в 1С, и с офисными программами;

• Грамотный русский (устный и письменный);

Наше предложение:

• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00, с возможностью оставаться на связи для клиентов;

• Формат: удаленный, но присутствие в Петербурге обязательно, важно иметь возможность знакомиться с коллекциями;

• Перспектива карьерного роста;

• Оклад + %, стабильные выплаты, пересмотр заработной платы на предмет повышения, по результатам работы;

• Чуткое, адекватное руководство, общий настрой на динамичное развитие;
  
  Если чувствуйте что нам по пути, скорее откликайтесь и будем знакомиться!