Кого ищем: руководитель front-офиса
Опыт работы: от 3-х лет на должности руководителя
Формат работы: офис\гибрид
О компании:
Компания Zaymigo - это современная FinTech компания на рынке онлайн кредитования.
Мы одна из 37 компаний, получивших cтатус МФК. Работаем исключительно по стандартам Банка России и строго в рамках законодательства РФ.
Мы создаем сервис, дающий людям простой доступ к деньгам в любой стране, а наши основные принципы - это:
- гибкий подход к решению задач;
- реализация лучших предложений наших сотрудников;
- поощрение нестандартного подхода к делу.
Работаем по всей России уже более 10-ти лет, активно растем и развиваемся.
Сейчас у нас более 2 000 000 клиентов и более 200 человек в команде, и мы предлагаем стать тебе частью этой команды!
Над какими задачами будем работать:
- Управление следующими блоками компании:
- колл-центр (исходящая/входящая линия, андеррайтинг, поддержка)
- Отдел по работе с проблемными активами на всех этапах (ранний коллекшен, коллекшен, внешние агенты по взысканию, судебное производство)
- Отдел контроля качества
- Отдел обучения - Составлять всю отчетность по показателям вверенных отделов.
- Участвовать в составлении обучающих материалов для сотрудников, поддерживать высокую мотивацию подчиненных.
Мы ждем от Вас:
- Опыт работы в должности руководителя фронт-офиса, руководителя контакт-центра;
- Опыт управления воронкой продаж\коммуникаций;
- Опыт выстраивания мультиканальной коммуникации с клиентами;
- Опыт формирования команды и управления;
- Лидерские качества на высоком уровне;
- Готовность к работе на результат и достижению амбициозных целей.
Будет плюсом:
- приветствуется опыт работы в банковской сфере или МФО;
Что мы предлагаем:
- работа на крупном быстроразвивающимся продукте, возможность руководить командой, работающей по нескольким брендам;
- посещение отраслевых конференций за счет компании;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- активная жизнь внутри компании.
+ Бонусы:
- много корпоративных мероприятий, которые может посетить каждый сотрудник!
- новогодние подарки для детей, мерч компании, скидки на обучающих платформах (каждый раз придумываем что-то новенькое);
- ДМС со стоматологией;
- не корпорация, а активно развивающаяся компания, где каждый сотрудник имеет значение;
- карьерный и профессиональный рост (в нашей компании всегда есть возможность реализовать свой потенциал, пройти дополнительное обучение);
- возможность влиять на экономический результат компании.