Обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию гостей, создавать для них комфортных условий. Осуществлять контроль над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в отель. Информировать проживающих в отеле о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимать заказы на их выполнение. Давать устные справки, касающиеся отеля, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д. Принимать и оформлять необходимые документы. Принимать меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании гостей. Информировать руководство отеля об имеющихся недостатках в обслуживании гостей, принимать меры к их ликвидации. Знать перечень всех материальных ценностей, находящихся на балансе службы. Вести необходимую учетно-отчетную документацию.
Требования:
В связи с расширением штата в нашу дружную команду ищем ответственных, увлеченных, не равнодушных и готовых учиться и развиваться в профессии . Работа в гостиничной, ресторанной сфере будет вашим преимуществом
Условия:
Официальное оформление, полный соц.пакет, скидки для сотрудников на услуги отеля, горячее питание