Руководитель отдела по работе с ключевыми клиентами

Мы - центр правовой поддержки «ТЛС-ГРУП» - осуществляем поставку и сопровождение самой популярной Справочно-правовой Системы КонсультантПлюс.
Наша команда помогает Бизнесу получать оперативную, достоверную информацию и эффективно защищать свои интересы, в соответствии с законодательством РФ.

- аккредитованная IT компания;
- 29 лет безупречной работы;
- более 200 экспертов своего дела;

Нам доверяют: Внешэкономбанк, Третьяковская галерея, Метрополитен, Аэрофлот, Мосэнерго, РЖД и еще более 4000 предприятий.

Приглашаем на работу Руководитель отдела по работе с ключевыми клиентами.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

Главное и важное:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Заработная плата оклад + KPI.
• Финансовый, карьерный и профессиональный рост.
• График 5/2 с 9:30 до 18:00 или с 10:00 до 18:30.
• Возможность перехода на гибридный формат работы.
• Офис м. Бауманская, Электрозаводская или Комсомольская.

Обучение и ресурсы:

• Регулярные тренинги и поддержка со стороны со стороны ТОП-менеджмента.
• Оплачиваемая мобильная связь.

Заботу о сотрудниках:

• Компенсация ДМС и абонемента в бассейн.
• Льготное кредитование в банке ВТБ.
• Поощрение «Лучший сотрудник года» и подарки на Новый год детям.

Комфорт и отдых:

• Развитая корпоративная культура.
• Дружный коллектив.
• Оборудованные комнаты для обеда и перекусов.
• Чай, кофе, полезные сладости.
• Активные развлекательные и спортивные мероприятия.

ФУНКЦИОНАЛ:

• Работа с пулом постоянных корпоративных Клиентов - сохранение клиентской базы и ее развитие за счет решения задач по обеспечению качественного сервиса, организации работы команды специалистов по сопровождению, а также личного профессионального контакта с клиентами.
• Управление сотрудниками отдела: создание профессиональной команды единомышленников, постановка задач, мотивация, контроль.
• Организация процесса обслуживания и сопровождения клиентов: информирование о возможностях продукта и его новшествах; безупречный документооборот; согласование финансовых условий; решение спорных ситуаций; работа с дебиторской задолженностью и т.д. при всесторонней поддержке подразделений бэк-офиса.
• Личные переговоры с Клиентами по телефону, выезды для выстраивания личного контакта и отработки наиболее важных кейсов (не менее 12 личных встреч в месяц).

НЕОБХОДИМЫЕ НАВЫКИ ДЛЯ УСПЕШНОЙ РАБОТЫ:

• Опыт управления персоналом в секторе B2B (от 3-5 человек).
• Опыт работы в справочно-правовых системах (КонсультантПлюс, Главбух, Гарант и др.) приветствуется.
• Опыт ведения успешных переговоров с первыми лицами компаний и выстраивания партнерских отношений с клиентами.
• Лидерские качества, высокий уровень коммуникабельности, активность, стрессоустойчивость, ответственность за результат.
• Системный подход в работе, способность работать в режиме многозадачности.