Оператор контактного центра (входящие обращения)

Перед кандидатом мы ставим следующие задачи:

• Прием и переадресация телефонных звонков, с учетом норм и стандартов делового общения;

• Предоставление первичной консультации позвонившим в пределах своей компетенции;

• Внесение данных о звонках в специальные формы отчетности;

• Небольшая помощь отделу документооборота - проставлять печати и штампы на документах, сканировать и копировать документы, подготавливать описи, реестры, акты приема-передач документов (в случае необходимости).

Для нас важно на данной позиции:

• Опыт работы в call-центре будет являться преимуществом;
• Вежливость, грамотная речь, активность, понимание стандартов делового общения по телефону;
• Пользователь ПК, MS Office.

Мы предлагаем Вам:

• Работу в крупнейшем и динамично развивающемся образовательном интеграторе;
• Оформление по ГПХ, официальная белая заработная плата (39 150 оклад после вычета);
• На период испытательного срока работа преимущественно в офисе, далее возможен удаленный формат работы;
• График работы - 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница - сокращённый рабочий день (до 15:30 в летние месяцы, до 16:30 в остальные месяцы);
• Территориально: м. Новослободская/м. Менделеевская/м. Достоевская (5 минут пешком);
• Комфортные условия труда;
• Обучение и развитие в Компании;
• Насыщенную социальную жизнь (корпоративные мероприятия, праздники), участие в благотворительной деятельности;