Менеджер по сопровождению клиентов

Сеть стоматологических фрезерных CAD/CAM центров «Ортос»: филиалы Москве, Санкт-Петербурге и Ростове-на-Дону, франчайзи в Новосибирске. Сеть зуботехнических лабораторий: филиалы в Москве и Санкт-Петербурге.

Специализируется на производстве и продаже стоматологических имплантов, протезов и компонентов для них, работает на рынке с 2008 г, занимает лидирующие позиции в России и Европе.

Многие сотрудники трудятся со дня основания предприятия, что является подтверждением того, что компания настроена на плодотворное и долгосрочное сотрудничество с каждым сотрудником компании.

Основной целью кадровой политики является сохранение и развитие кадрового потенциала, формирование высокоэффективного коллектива, создание благоприятных условия труда для каждого сотрудника.

Обязанности:

• Консультирование клиентов (входящие звонки);
• Поддержание системы эффективного взаимодействия с клиентами;
• Урегулирование конфликтных ситуаций, поиск компромиссного решения;
• Исходящие (не холодные) звонки по существующей базе клиентов;
• Взаимодействие со смежными отделами (производство, логистика);
• Ведение соответствующей отчетности.

• Высокие коммуникативные навыки и искренняя клиентоориентированность;
• Знание ПК: Word, EXCEL;
• Грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки;
• Исполнительность, желание помогать клиентам, инициативность и внимание к мелочам;
• Способность справляться со сложными ситуациями, выдерживать высокий темп работы;
• Приветствуется знание программы 1 С.

• Работа в стабильной компании;
• Полная занятость с 10:00 до 19:00 часов (5/2);
• Оформление по ТК РФ;
• Обучение и развитие.