Специалист по работе с письменными обращениями (без продаж)

Работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и команда профессионалов.

Чем предстоит заниматься:

• Работать за компьютером, в информационных системах компании с претензионными обращениями клиентов;
• Определять основные причины обращения;
• Решать вопросы клиентов и давать обратную связь (без входящих звонок);
• Взаимодействовать со смежными подразделениями;
• Основное преимущество - это отсутствие входящих звонков и продаж.

Что мы от вас ждем:

• Уверенный пользователь ПК
• Грамотная устная и письменная речь;
• Клиентоориентированность, внимательность, коммуникативные навыки, усидчивость;
• Умение взаимодействовать с коллегами, работать в команде;

Мы предлагаем:

• Официальное оформление — согласно ТК РФ (полный соцпакет: ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничных)
• Стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад +ежемесячная премия 25% от оклада;

• График работы: 2/2, с 8:00 до 20:00;

• Офис по адресу: ул. Пушкинская 278 (ост. Администрация гор. Ижевска), где есть все необходимое для продуктивной и комфортной работы;

• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам и наставникам;

• Скидку на домашний интернет и на видеосервис «Wink»

• ДМС после испытательного срока;

• Развитие и обучение: корпоративный университет, компенсацию

  внешнего профильного обучения;

• Бесплатные, корпоративные библиотеки, с сотнями электронных и аудиокнигами;

• праздники.

• Насыщенную корпоративную жизнь: спортивные события и турниры, лидерские программы и киберспорт, конкурсы и яркие.

• Звоните, откликайтесь и мы пригласим вас на собеседование!