Администратор службы приема гостиницы "Аметист"

В гостиницу "Аметист" требуется администратор службы приема и размещения

Тpeбoвaния:
- опыт работы в гоcтинице, знaние английскoгo и /или китaйскoго языкa как преимущeство;
- стреccoустoйчивоcть, отвeтcтвеннocть, диcциплинирoваннocть, пунктуальность;
- умение paбoтать в кoмандe, oбщaтьcя c людьми, грaмoтнaя речь, клиентоориентированность;
- уверенный пользователь ПК;
- готовность работать по сменному графику, включая ночные смены;

Обязанности:
- встреча, регистрация и размещение гостей в соответствии со стандартами предприятия;
- постановка и снятие с учета гостей в УФМС;
- обработка поступающих заявок на бронирование по телефону, эл. почте и т.д;
- осуществление расчетов с гостями, ведение кассовых операций;
- контроль готовности номерного фонда;
- предоставление гостям полной информации об услугах гостиницы, приём заказов на их выполнение;
-информирование гостей о расположении городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.;
-оперативное решение текущих вопросов во время пребывания гостей в гостинице, решение конфликтных ситуаций;
- оформление внутренней документации, ведение и подготовка отчетности для руководителя

Условия:
оформление по ТК, отпуск 52 дня, постоянная работа,
сменный график работы, обучение.