Директор СПА

Сити-курорт GREMM на Янгеля – флагманский проект компании GREMM

Ранее реализованные проекты: Центральный рынок, Усачевский рынок, Варшавские бани, Ржевские бани, Центральный рынок на Маросейке, Ленинский рынок, Коптевские бани, Рублевские бани, Крестовские бани, ТЦ Волгоградский.

Сити-курорт GREMM на Янгеля откроется в июне 2024 года и объединит на своей территории всё необходимое для комфортного отдыха в черте города.

50-метровый круглогодичный бассейн на крыше, 6 бассейнов на территории аква-термального комплекса, 7 самых разных бань и саун, 35 гастро-корнеров, 30 торговых точек с фермерскими продуктами, спа-процедуры – всё это будет доступно для наших гостей!

ТЕРМЫ

Термальный комплекс для отдыха наедине с собой после тяжелого рабочего дня или для семейного выхода с детьми в максимально комфортной и роскошной обстановке.

В комплексе есть и уникальная для Москвы детская термальная зона – место, где можно приобщить детей к культуре парений и приятно провести время всей семьей с пользой для здоровья.

Включает в себя: теплый детский десятиметровый бассейн, комнату отдыха и уютную парную для самых маленьких.

СОВРЕМЕННЫЙ РЫНОК И ФУД-ХОЛЛ

Поражающая своим изобилием зона фуд-холла и современного продуктового рынка - модное мультиформатное пространство, в котором представлены как продукты и блюда на каждый день и деликатесы для особого случая.

БАССЕЙН НА КРЫШЕ

Просторная зона релакса на крыше, джакузи и 50-метровым бассейном, согревающим в холодное время года и освежающим в летнее.

Мы воодушевлены нашим проектом и с нетерпением ждем открытия. Если ты понимаешь, что такое настоящий сервис и готов делиться с людьми своим гостеприимством - добро пожаловать в нашу start-up команду!

Обязанности:

• Организация и обеспечение бесперебойной работы SPA- комплекса;
• Организация и контроль работы сотрудников, учет рабочего времени, чек листы, табель;
• Проведение мероприятий, направленных на работу с клиентской базой в В2В и В2С (привлечение, развитие, сохранение) для обеспечения продаж;
• Внедрение новых акций и программ в спа: массажи, пилинг, косметология, внедрение маркетинговой стратегии;
• Внедрение и контроль стандартов качества обслуживания гостей;
• Сервисный контроль работы персонала и качества услуг, согласно стандартам качества обслуживания клиентов;
• Контроль ключевых показателей эффективности и принятие мер по выполнению плановых показателей;
• Взаимодействие с клиентами и партнерами в целях повышения лояльности и эффективности продаж
• Работа с жалобами;
• Встреча VIP гостей
• Контроль качества выполнения услуг, сбор обратной связи от гостей;
• Координация работы мастеров, массажистов, обслуживающего персонала;
• Контроль наличия всех необходимых материалов;
• Ведение внутреннего документооборота и отчетности, выполнение плана;
• Работа с технологическими картами.

• Успешный опыт эффективного управления спа-комплексом будет вашим преимуществом;
• Опыт управления командой;
• Знание этикета общения в сервисе;
• Знание законодательных и нормативных правовых актов, регламентирующих коммерческую деятельность СПА-центра;
• Знание основы маркетинга и организации рекламы.

• Оформление согласно ТК РФ;
• График работы: 5/2;
• Скидка 50% на услуги Spa - комплекса;
• Профессиональны и дружны коллектив;
• Возможность участия в запуске Start up проекта!