Руководитель сервисной службы

- Разработка и реализация стратегии развития сервисной службы в соответствии с целями и задачами компании.

- Установление и поддержание высоких стандартов обслуживания клиентов.

- Организация рабочего процесса в сервисном отделе, распределение задач и контроль их выполнения.

- Обеспечение эффективного использования ресурсов отдела, включая персонал, оборудование и материалы.

- Развитие и обучение сотрудников сервисной службы, проведение тренингов и семинаров для повышения их профессиональных навыков.

- Анализ и оценка эффективности работы сервисного отдела, внесение необходимых изменений для улучшения процессов и результатов.

- Работа с поставщиками и поиск новых возможностей для оптимизации работы сервисной службы.

- Регулярное информирование руководства компании о текущей ситуации и проблемах в сервисном отделе.

- Опыт работы в области сервисного обслуживания и управления персоналом.

- Понимание принципов клиентоориентированности и качества обслуживания.

- Отличные коммуникационные навыки и умение работать с клиентами и сотрудниками на всех уровнях организации.

- Умение анализировать данные и принимать обоснованные решения.

- Организационные и руководящие навыки.

- Знание технических аспектов продукции или услуг, предоставляемых компанией.

- Готовность к работе в динамичной и интенсивной среде.

- работа в стабильной компании

- социальные гарантии согласно ТК РФ

- график работы 5/2, с 9-18

- испытательный срок – 3 месяца

- заработная плата выплачивается 2 раза в месяц в установленные сроки

- материальная помощь в критических ситуациях

- комфортная рабочая атмосфера

- чай, кофе, печенье

- офис – территория завода «Зингер»

• Зарплата высокая