Менеджер по коммуникационному маркетингу

Маркетинговая команда maxfishing.ru готова «принять в свою семью» менеджера по CRM-маркетингу. Мы полностью отдаем себе отчет, что это отдельная область экспертных знаний и драйвер эффективности в электронной коммерции и в хоббийной сфере, т.к. задача системного наращивания LTV - одна из стратегически значимых для нас.

Отметим, что далеко не все надо будет делать своими руками - в нашей команде Вы всегда можете воспользоваться услугами штатных дизайнеров, нашей "фабрики контента", где делаются "вкусные" визуалы, отраслевых экспертов, которые помогут Вам разобраться с "особенностями национальной рыбалки", а также опытных руководителей-наставников, у которых есть, чему поучиться:). Поэтому если Вы только начинаете свой путь в директ-маркетинге и имеете более широкий/дженералистский маркетинговый бэкграунд, мы тоже будем рады рассмотреть Ваше резюме.

Обязанности:

• Работа с клиентской базой – сегментирование, реактивация, аналитика, генерация гипотез и формирование УТП для различных целевых аудиторий/сегментов, в т.ч. работа над объединением баз offline-торговых точек и интернет-магазина;
• Настройка цепочек сервисных и триггерных рассылок, внедрение бонусных механик, акционных программ (email, пуши на сайте и в мобильном приложении, СМС, pop-ups и др.)
• Проведение и анализ результатов А/B тестов
• Формирование отчетности по ключевым метрикам (click rate, конверсия и пр.)
• Конкурентный анализ, поиск отечественных и зарубежных бенчмарок
• Разработка контент-плана/поиск инфоповодов для рассылок, постановка ТЗ смежным подразделениям/сторонним подрядчикам
• Определение драйверов роста качества клиентской базы и количественных показателей
• Работа с коллегами из смежных подразделений (контент-менеджеры, дизайнеры, SERM специалисты, перформанс-маркетологи и др.).

• Умение формировать шаблоны писем, навык верстки в конструкторе и/или создания HTML-шаблонов «с ноля»
• Уверенное знание Ms.Excel/SQL - умение фильтровать, упорядочивать и анализировать данные
• Понимание, в чем отличие сервисных рассылок от коммерческих, чем «продающие» тексты отличаются от информационных
• Внимание к деталям
• Великолепные коммуникационные навыки, позволяющие говорить на одном языке как с разными сегментами клиентов, так и коллег
• Умение проводить RFM-анализ и находить точки роста
• Насмотренность (область СRM-коммуникаций) и знание базовых маркетинговых истин
• Опыт использования автоматизированных решений
• Системность во всем (в мыслях, в действиях, при систематизации опыта)
• Проактивность, готовность экспериментировать и вовлекать коллег в процесс генерации идей, готовность учиться новому, ведь в digital-сфере, что ни день, то какие.

- комфортабельный лофт-офис в центре Москвы (между метро Бауманская и Красносельская)

- гибкое начало рабочего дня, демократия при предоставлении отпусков

- в перспективе возможен разумный гибрид (позиция сама по себе подразумевает достаточно плотное взаимодействие с коллегами-носителями знаний о продуктах/процессах, поэтому "повариться" внутри команды просто необходимо)

- небольшой спортзал и удобная кухонька к Вашим услугам

- с идеальным соискателем готовы обсуждать и условия, и цифири, и KPI, к которым будет привязана система бонусирования

- льготные условия покупки товаров (если, конечно, рыбная ловля – это и Ваше хобби