Директор сервисного центра

Обязанности:

• Выполнение количественных и качественных характеристик бесперебойной работы сети;
• Управление командой сервисного центра (управление исполнением задач, мотивация, формирование эффективной команды с учётом целей);
• Составление и реализация планов по модернизации и оптимизации производственных процессов в вверенном подразделении;
• Организация процессов продаж, подключения и технического обслуживания клиентов компании (физические лица, юридические лица, операторы связи);
• Взаимодействие со смежными отделами/бизнес сегментами/операторами связи по производственным вопросам;
• Взаимодействие с регулирующими, надзорными органами, гос.структурами, министерствами и ведомствами;
• Обеспечение выполнения бизнес показателей в зоне ответственности сервисного центра.

Требования:

• Опыт работы в сфере телекоммуникации;
• Высшее образование;
• Опыт эффективной организации работы команды не менее двух лет;
• Оперативность, нацеленность на результат; готовность и способность самостоятельно принимать решения;
• Умение вдохновлять команду на результат.

Условия:

• Работа в Ростелекоме —это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться;
• Стабильный и прозрачный доход оклад + ежемесячные премии + годовой бонус;
• Пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00;
• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
• Медстраховка после испытательного срока (телемедицина), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста;
• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
• Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.