Менеджер проектов (колл-центр)

Reply - это инновационный аутсорсинговый колл-центр с более чем 10-летним опытом работы на рынке России. Мы гордимся успешной реализацией более 250 проектов и нашей дружной командой из более чем 500 сотрудников, работающих как в офисе, так и на удаленке

Обязанности:

• Сопровождение проектов, переданных отделом продаж
• Контроль выполнения всеми отделами компании задач по проектам, взаимодействие с подразделениями компании
• Анализ показателей работы проекта, взаимодействие с клиентами по итогам работы проекта
• Анализ и идентификацию возможных рисков, мешающих успешной реализации проектов
• Разрабатывать и внедрять стратегии по минимизации рисков и обеспечению устойчивости проектов
• Участие в проведении встреч с текущими и новыми клиентами
• Составление ежедневной/ежемесячной отчетности установленной формы для Заказчиков
• Организовывать и вести документооборот по каждому проекту
• Умение написания скриптов работы операторов (знание основ продаж, делового стиля общения, и т.д.)

Требования:

• Средне-специальное или Высшее образование
• Уверенное владение компьютером и офисными программами
• Опыт работы в call-центре или управлении проектами от 1 года (желательно в должности координатора/менеджера проектов)
• Навыки делового общения и деловой переписки
• Знание основ документооборота
• Желание развиваться и учиться новому

Условия:

• Конкурентная заработная плата, обсуждается индивидуально
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00.
• Оплата корпоративной мобильной связи.
• Официальное трудоустройство и социальные гарантии согласно ТК РФ
• Удобное расположение офиса в 5 минутах ходьбы от станции метро Московские ворота
• Возможности для профессионального роста и развития в дружной команде

Присоединяйтесь к Reply, где ваш талант и энергия найдут свое призвание! Оставьте отклик, и мы свяжемся с вами для дальнейшего обсуждения.