Специалист по работе с клиентами(ночной график)

Привет, меня зовут Настя, я менеджер по персоналу

Давай расскажу немного о нас)

Momentum - это официальный IT-партнер сервиса Яндекс.Такси. Мы создаем и поддерживаем набор сервисов для водителей и партнеров. Компания работает с 2017 года .
Компания обеспечивает:
- Моментальные выплаты на банковские карты сразу после завершения заказа
- Антифрод мониторинг
- Сервсисы для кредитования таксопарков
- Сервсисы для аренды и лизинга автомобилей

13 000 партнеров и клиентов по всей РФ с 2017 года.

Нам важно, чтобы каждый сотрудник чувствовал себя комфортно, наши корпоративные ценности:
- Свобода
- Развитие
- Поддержка
- Командная работа
- Доброжелательные отношения
У нас общаются на равных со всеми — с командой и руководителями. Мы не боимся сложных задач и поддерживаем развитие. Мы ищем людей с активной жизненной позицией, желающих создавать вместе с нами крутые продукты и сервисы.

Чем предстоит заниматься:

• Пройти вводное обучение;
• Принимать входящие чаты и немного звонков от клиентов;
• Консультировать клиентов по возникающим вопросам сервиса.

Что нам важно:

• Грамотная письменная и устная речь;
• Высокий уровень внимательности;
• Ответственность и работоспособность;
• Опыт работы в контактном центре или в клиентском сервисе;
• Стремление учиться и развиваться, нам важно, чтобы вы хотели расти;
• Желание помочь и разобраться в проблеме клиента.

Наши условия:

• Инициативы, нововведения приветствуются и быстро согласовываются;
• Поддержка и обучение от тренера и руководителей компании;
• Комбинированный график работы 2/2 из офиса или дома с 20:00 до 08:00;
• Оклад 30 000₽ на руки + ежемесячные премии 20 000₽;
• Официальное трудоустройство с первого дня или договор гпх с компанией по вашему желанию;
• Выдаем ноутбук для комфортной работы из офиса и дома;
• Крутой офис в центре города с зонами отдыха, кофемашиной и панорамным потолком, в ночном графике можно работать и смотреть на звездное небо;
• Корпоративы для всей команды 2 раза в год, подарки детям, конкурсы и розыгрыши;
• Рассрочка на абонемент в любой удобный вам фитнес клуб;
• Отсутствие дресс-кода в офисе и канцеляризма в общении с клиентами;
• Карьерный рост в разные направления компании;
• Систему баллов, за которые можно приобретать подписки на образование, дмс, сертификаты на мастер-классы, сертификаты в магазины и многое другое;

Пиши, расскажу подробнее.