Ведущий инженер Группы клиентского сервиса

Обязанности:

• Организация и контроль исполнения работы мастеров ГКС на закрепленной территории. Обеспечение выполнения KPI и качественных показателей подразделения, разрабатывать план мероприятий по достижению целевых значении;
• Ведение и оформление установленной документации, отчетности в рамках деятельности подразделения;
• Контроль устранения аварий и повреждений на сетях. Выполнение аварийно-восстановительных работ;
• Осуществлять приемку в эксплуатацию элементов сети в зоне ответственности подразделения;
• Инструктировать персонал непосредственно на рабочем месте по безопасным методам выполнения работ;
• Нести материальную ответственность за абонентское оборудование и материалы, находящиеся на хранении;
• Проводит работы по подключению услуг клиентам, связанных с монтажом, настройкой и подключением оборудования сети, линий связи, сервисное обслуживание абонентов, продажа услуг.

Требования:

• Высшее техническое образование;
• Уверенный пользователь ПК;
• Навыки монтажа кабельных линий, подключения Интернет, работы с электроинструментом, настройки роутеров, ТВ приставок;

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Нормированный рабочий день;
• Конкурентная заработная плата: оклад + бонусы;
• Профессиональное и личностное развитие: обучение в корпоративном университете, у внешних провайдеров, а также доступ к онлайн-библиотеке с полезными книгами и периодикой;
• Расширенный социальный пакет (ДМС, скидки и предложения от партнеров и многое другое);
• Льготный тариф на пакет Интернет + Wink;
• Специальная программа лояльности от профсоюза.