Руководитель контакт-центра (в Липецк)

Самолет — один из лидеров в сфере proptech и девелопмента, 2й по размеру застройщик в России. Мы создаем современные кварталы для нового уровня жизни клиентов. В продаже более 30 жилых комплексов по всей стране.

По итогам 2021 года мы - самая быстрорастущая публичная компания России. В рейтинге лучших работодателей занимаем 13 место в России.

Сейчас мы ищем в свою команду руководителя Контакт-центра

Ваша зона ответственности:

• Управлять командой контакт-центра и дистанционными продажами

• Управлять развитием жизненного цикла сотрудников (обучение, адаптация, развитие, удержание)Улучшать бизнес результаты

• Обеспечить административно-хозяйственную поддержку площадки

• Увеличить численность сотрудников в 2 раза

• Сформировать команду лучших профессионалов (отбор специалистов и руководителей)

• Значимо улучшить качество продаж и конвертацию звонок – сделка на 20%

• Сократить затраты контакт-центра на 1 сделку на 10%

Наши пожелания:

• Готовность к релокации в г. Липецк
• Высшее образование
• Подтвержденный опыт управления командами и продажами (не менее 50 человек, не менее 2-хлет)
• Умение собирать данные и проводить по ним аналитику
• Подтвержденный успешный опыт работы в КЦ (будет преимуществом)

Наши пожелания:

• Готовность к релокации в г. Липецк
• Высокий совокупный доход

• Высшее образование (желательно в сфере менеджмента, экономики)
• Подтвержденный опыт управления командами и продажами
• Умение собирать данные и проводить по ним аналитику
• Подтвержденный успешный опыт работы в КЦ

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и соблюдение ТК РФ
• График работы с 9:00 до 18:00, пятница – сокращенный день
• Расширенный пакет ДМС и страхование от несчастных случаев с первого месяца работы, льготное ДМС для близких родственников, страхование имущества и пр.
• Компенсация мобильной связи (корпоративная сим-карта) для тех, кому нужно всегда быть на связи
• Рост и развитие в компании: регулярная обратная связь каждому сотруднику, обучающие мероприятия и широкий доступ к материалам, в том числе ведущих образовательных платформ
• Скидки для сотрудников на недвижимость группы “Самолет”, индивидуальные условия по рассрочке