Специалист контактного центра

Компания ТЕХНО ЛИТ более 10 лет специализируется на производстве и продаже чугунных печей для Русской бани и сопутствующего ассортимента к ним. У нас СОБСТВЕННОЕ ПРОИЗВОДСТВО В РОССИИ, что является дополнительной гарантией стабильности.

Приглашаем Специалиста колл-центра в команду! Профессиональное обучение, наставничество на первых этапах введения в должность.

Обязанности:

• Приём входящих звонков и распределение ответственным специалистам;
• Распределение заявок с сайта и соцсетей от клиентов на менеджеров по продажам;
• Контроль выполнения задач менеджерами и оповещение руководителя о просроченных задачах;
• Совершение обзвона по завершенным сделкам с целью проверки соблюдения стандартов качества продукции и обслуживания клиентов.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь, умение вести деловую переписку;
• Уверенный пользователь ПК;
• Знание Битрикс24, 1С и Mango Talker приветствуются;
• Доброжелательность, быстрота реакции, готовность брать на себя инициативу в решении сложных ситуаций.

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ с первого дня; стабильные своевременные выплаты;

• Обучение и адаптация;

• График работы: 2/2 c 10:00 до 22:00;

• Испытательный срок 3 месяца;

• Работа в офисе в г. Троицк.